Det är elva olika mallar för att dokumentera it-processer, till exempel användarsupport, förändringshantering och konfigurationshantering. Mallarna är i Wordformat och består av ett häfte med information och en cd-skiva. Mallarna är på svenska men innehåller även en ordlista med engelska itil-termer. Itil är ett populärt it-ramverk. Ett mallpaket kostar mellan 1 300 och 3 300 kronor.

Det finns också ett mallpaket för kravspecifikation för ärendehanteringssystem som kostar 3 800 kronor. Läs mer på computersweden.se/b/630.