Telia: Fast kostnad för alla tjänster är nästa steg
Av
|
Telia skissar på den ultimata flatrate-tjänsten där hushållen i princip bara betalar ett fast månadspris för all kommunikation. Såväl mobil- och ip-telefoni som bredband och eventuellt även betal-tv skulle kunna ingå i paketet.
I framtiden väntar en flat-rate för alla Telias tjänster: en kostnad för ip- och mobiltelefoni, bredband och kanske även betal-tv.
– I ett tvåårsperspektiv tror jag vi kommer att börja få se den här typen av tjänstepaket på marknaden, säger Kennet Rådne, koncernchef för Teliasoneras produkter och tjänster.
Det är visserligen för tidigt att säga i detalj hur ett sådant pakettjänst för hushållens samlade kommunikation kommer att se ut, menar Kenneth Rådne. Men drivkraften mot fasta priser är stark på privatkundsmarknaden.
– Kunderna vill ha kostnadskontroll. Det är helt klart något som värderas väldigt högt, säger Kennet Rådne.
Telia har redan tagit ett första steg mot att sampaketera hushållens olika kommunikationstjänster. I Danmark har telejätten kört igång en satsning där privatkunderna från en och samma telefon och från samma telefonnummer kan ringa både via mobilnät eller ip-nät via bredbandsjacket.
Kunden använder en så kallad dual mode-telefon som dels kan användas i vanliga mobilnät, dels kommunicera trådlöst via wlan eller bluetooth när den används som ip-telefon mot hemmets bredbandsförbindelse.
– Vi kommer att utvärdera satsningen under våren. Därefter bestämmer vi hur vi ska gå vidare, säger Kennet Rådne.
Kennet Rådne tror att det kommer ta ytterligare minst ett år innan ip-telefoniabonnemangen börjar slå igenom på bred front på konsumentmarknaden. Men oavsett tidpunkten innebär teknikskiftet stora omställningar för Telia. Det blir livsviktigt för bolaget att ha egna attraktiva ip-teleabonnemang och fånga upp kunder som gör sig av med sina fasta Teliaabonnemang.
Men även om Telia lyckas så kommer intäkterna att sjunka eftersom ip-abonnemangen är mycket billigare än de vanliga telefonabonnemangen.
– Men hellre än en låg intäkt än ingen intäkt alls, säger Terje Christoffersen, koncernchef för Teliasoneras marknadsföring.
Telia rustar sig just nu som bäst inför förändringarna genom att göra en rejäl upprensning i produktutbudet. Dagens utbud på "flera tusen" olika tele- och datatjänster ska minskas ner till bara 40-50 tjänster på cirka tre år.
– Det är verktyg för att reducera våra kostnader. Vi har varit skickliga på att få ut nya tjänster på marknaden, men sämre på att rensa bort gamla tjänster ur sortimentet, säger Terje Christoffersen.
Han tar tjänster för trådlösa kontor som ett exempel. Här har Telia åtta-nio nästan likadana tjänster i olika länder.
– Det är inte förnuftigt. Men det har blivit så till följd av fusioner och liknande. Nu minskas antalet till en wireless office-tjänst, säger Terje Christoffersen.
Telejätten har delat in alla sina tjänster i fyra grupper. I en speciell nedläggningsgrupp finns omoderna icke utvecklingsbara tjänster som utvecklingen helt enkelt sprungit ifrån, exempelvis isdn, nmt-nätet och ett flertal föråldrade datakommunikationstjänster för företagsmarknaden. Sedan finns en grupp av tjänster som Telia tänker behålla men inte satsa så mycket på. Hit hör exempelvis vanlig fastnätstelefoni och modemuppringda internetförbindelser.
I en grupp har telejätten samlat alla sina "tillväxttjänster". Hit hör exempelvis mobila röst- och datatjänster, bredband och på företagsmarknaden ip-baserade vpn-nät, trådlösa kontor och telefonkonferenser. Slutligen har Telia en grupp med tjänster som man bedömer troligen kommer att växa rejält, men fortfarande sätter ett litet frågetecken kring. Hit hör exempelvis ip-tv.
Indelningen kommer att vara vägledande för Teliasoneras framtida investeringsbeslut. När dotterbolagen inom koncernen vill investera framöver så ska det kretsa kring tjänster i de båda tillväxtgrupperna, avslutar Terje Christoffersen.
Har ni koll på alla licensvillkor för de program ert företag använder? I så fall grattis, för här finns pengar att tjäna! Hur man gör berättar vi i det här kompendiet om licenshantering.
Kostnadsfri beställning, ladda hem pdf!
I takt med att användarna blir allt mobilare och att de får fler och fler sätt att koppla sig till företagets nätverk blir det också svårare att administrera it-miljön. Ett sätt att lösa problemen och öka användarnas produktivitet är att använda mobil Wan-optimering. Läs mer här om hur tre företag använt mobil WAN-optimering. Ladda hem pdf!
Att erbjuda självbetjäning är ett effektivt sätt att skapa direkt ekonomisk nytta i företaget, genom ekonomiska besparingar i bemannad support - men även indirekt, genom att öka servicenivån till användarna. Ta del av detta whitepaper för 7 konkreta steg, från strategi via kommunikation och rutiner till mätbarhet. Ladda hem pdf!
ÅF-RESANNär världsekonomin går på knäna står Computime stadigt. För den lilla systemintegratören i Billdal, två mil söder om Göteborg, var 2009 det bästa året någonsin.