- Konsumenterna förhindras från att begära ersättningskrav om Itunes skapar säkerhetshål som hackare kan utnyttja, säger Forbrukerradets rådgivare Lars Grøndal.
Den norska konsumentorganisationen Forbrukerradet anmäler Itunes till den norska konsumentombudsmannen, Forbrukerombudet. Organisationen anser att Itunes villkor är orimliga och att de strider mot norsk lag.
En huvudpunkt i kritiken är att Apple, som äger Itunes Music Store, kan ändra rättigheterna till musik som konsumenten redan köpt, vilket organisationen anser står i strid med normala kontraktsrättsliga principer. Apple anser att norsk lag inte ska gälla eftersom internetbutiken ligger i Luxemburg, men det tycker de norska konsumenterna är orimligt.
– Itunes.no kan bara användas av norska användare. Domännamnet är norskt, språket är norska och dessutom uppges priserna i norska kronor, säger organisationens juridiske rådgivare Lars Grøndal.
Forbrukerradet anser också att det är orimligt att Itunes förbjuder konsumenterna att bryta kopieringsskyddet så att man kan spela musiken på andra mp3-spelare än Ipod. Det är ett orimligt tekniskt villkor som låser användarna till en dominerande marknadsaktör anser organisationen.
– En vanlig skivaffär i Norge skulle aldrig kunna behandla kunderna så dåligt, säger Förbrukarrådets seniorrådgivare Torgeir Waterhouse till norsk radio.
Dessutom anser konsumentorganisationen att Itunes bedriver geografisk prisdiskriminering eftersom norska kunder bara tillåts handla från den norska avdelningen i internetbutiken.
Itunes villkor inskränker också konsumenternas rätt till ersättning från företaget genom att villkoren friskriver företaget från virusattacker, hackarangrepp och andra typer av säkerhetsintrång påpekar Forbrukerrådet.
– Konsumenterna förhindras från att begära ersättningskrav om Itunes skapar säkerhetshål som hackare kan utnyttja, säger Lars Grøndal.
I sin anmälan pekar Forbrukerrådet på att även andra musikbutiker på internet har liknande villkor, till exempel Cdon, Musiconline, Prefueled och MSN Music så därför uppmanar organisationen den norska konsumentombudsmannen att gå igenom även deras villkor.
Den svenska konsumentsombudsmannen har inte fått in några anmälningar mot Itunes.
- Men vi kommer att samråda med den norska konsumentsombudsmannen när vi möts inom kort och höra om det är något vi ska gå vidare med, säger Marianne Åbyhammar, ställföreträdande KO.
En huvudpunkt i kritiken är att Apple, som äger Itunes Music Store, kan ändra rättigheterna till musik som konsumenten redan köpt, vilket organisationen anser står i strid med normala kontraktsrättsliga principer. Apple anser att norsk lag inte ska gälla eftersom internetbutiken ligger i Luxemburg, men det tycker de norska konsumenterna är orimligt.
– Itunes.no kan bara användas av norska användare. Domännamnet är norskt, språket är norska och dessutom uppges priserna i norska kronor, säger organisationens juridiske rådgivare Lars Grøndal.
Forbrukerradet anser också att det är orimligt att Itunes förbjuder konsumenterna att bryta kopieringsskyddet så att man kan spela musiken på andra mp3-spelare än Ipod. Det är ett orimligt tekniskt villkor som låser användarna till en dominerande marknadsaktör anser organisationen.
– En vanlig skivaffär i Norge skulle aldrig kunna behandla kunderna så dåligt, säger Förbrukarrådets seniorrådgivare Torgeir Waterhouse till norsk radio.
Dessutom anser konsumentorganisationen att Itunes bedriver geografisk prisdiskriminering eftersom norska kunder bara tillåts handla från den norska avdelningen i internetbutiken.
Itunes villkor inskränker också konsumenternas rätt till ersättning från företaget genom att villkoren friskriver företaget från virusattacker, hackarangrepp och andra typer av säkerhetsintrång påpekar Forbrukerrådet.
– Konsumenterna förhindras från att begära ersättningskrav om Itunes skapar säkerhetshål som hackare kan utnyttja, säger Lars Grøndal.
I sin anmälan pekar Forbrukerrådet på att även andra musikbutiker på internet har liknande villkor, till exempel Cdon, Musiconline, Prefueled och MSN Music så därför uppmanar organisationen den norska konsumentombudsmannen att gå igenom även deras villkor.
Den svenska konsumentsombudsmannen har inte fått in några anmälningar mot Itunes.
- Men vi kommer att samråda med den norska konsumentsombudsmannen när vi möts inom kort och höra om det är något vi ska gå vidare med, säger Marianne Åbyhammar, ställföreträdande KO.
Den här artikeln har null kommentarer:
Molnigt på idg.se?
