En av de absolut viktigaste frågorna för dig som sysslar med affärer på webben är den om hur sajten är anpassad till olika webbläsare. Det är ju där som du möter kunderna eller besökarna. Det är där köpbeslut tas och transaktioner genomförs.

Webbläsarmarknaden är en djungel och frågan om webbläsarstöd kan kännas rejält krånglig. Men faktum är att det inte är så svårt att anpassa sig för de flesta moderna webbläsare. Bara genom att följa de standarder som organisationen World Wide Web Consortium, W3C, har tagit fram, och genom att testa sajten i olika läsare och operativsystem har man kommit en bra bit på vägen.

– I teorin går det att skapa ett webbinnehåll som funkar på alla moderna webbläsare. Sedan kanske det finns nya flashiga sätt att bygga webbinnehåll som ställer till det, säger W3C:s Olle Olsson.

Det riktigt besvärliga är att försäkra sig om att även sällananvändarna ska kunna läsa ens hemsida. Olle Olsson påpekar att väldigt många fortfarande använder gamla webbläsare, något som kan ställa till problem för dem som producerar innehåll på webben. Ska man anpassa sig till alla webbläsare som används?

Det är snarare en strategisk fråga än en teknisk. Det går givetvis att lägga stora resurser på att bygga sidor som klarar alla webbläsare som används därute. Men är det värt det?

För en e-handlare eller kommunikationsavdelning på den svenska eller europeiska marknaden räcker det kanske att stödja de stora webbläsarna. Bortfallet då är antagligen försumbart.

Har man däremot sina kunder i till exempel tredje världen är det en annan femma. Och för en myndighet med uppdraget att nå alla medborgare är det nödvändigt att anpassa sig till situationen. I dessa fall får man titta noga på vilka program användarna sitter med. Viktigast är tänka strategiskt utifrån sina förutsättningar.