Systemens användbarhet påverkar hur lönsamma de är för organisationerna de installeras i. Det visar en undersökning från konsultföretaget Advince.

Advince har undersökt ett antal äldre affärssystem och jämfört dem med nyare. Slutsatsen är att äldre system får lägre betyg för användbarhet än yngre, enligt Filip Ekstrand, affärsutvecklingskonsult och it-strateg på Advince.

– Program som IBS och SAP, som har rötterna i 1980-talet, får lägre betyg. Nyare system som Jeeves och Monitor får högre betyg, säger Filip Ekstrand.

I undersökningen är 50 ett genomsnittsbetyg och de flesta affärssystem ligger mellan 40 och 60. Ett fåtal ligger över respektive under.

– Skulle man hårdra data skulle en rimlig ökning av användbarheten kunna översättas i en besparing på upp till 8 miljoner kronor per år och användare. Samtidigt går det inte att koppla lönsamheten direkt till skillnader i användbarhet, eftersom även andra faktorer spelar in, säger Filip Ekstrand.

Det statistiska underlaget består av uppemot 600 användare som har fyllt i en användbarhetsenkät.

– Värdet av studien ligger i att den visar att det finns ett samband mellan användbarhet och resultat, även om vi inte kan säga exakt vad det består i, säger han.

Studien visar också att andelen anställda som använder affärssystemen på företagen ökar kraftigt.

Siffror från slutet av 1980-talet, visar att en tiondel av personalen i medelstora industriföretag använde affärssystem. I dag är det uppemot en tredjedel.

– Ett skäl till att användbarheten blir viktigare är att det har tillkommit användarkategorier, såna som inte är experter. Exempelvis ungdomar som kräver att systemen ska vara enkla, säger Nigel Claridge, användbarhetskonsult på Advince.