Flera experter förespråkar att driften av affärskritiska system sköts internt och att driften av icke-affärskritiska system läggs ut exempelvis till outsourcingföretag, eller så kan man hyra in driften av dem i form av molntjänster.

Det låter enkelt, men först gäller det att ta reda på vad som verkligen är affärskritiskt, eller kärnverksamhet. Det är kanske inte så enkelt.

– Svaret kan inte generaliseras, varje verksamhet är unik. Frågan om det är kärn- eller stödverksamhet är en ledningsfråga och ett strategiskt beslut, säger Linus Malmberg, vd på Cordial Business Advisers.

Det har alltså med ett företags affärsstrategiska mål och affärsmodeller att göra. Det som är stödverksamhet för ett företag kan vara kärnverksamhet för ett annat. Kontentan av Linus Malmbergs syn är att det inte går att behandla it som en fristående verksamhet och enbart ta tekniska och driftmässiga hänsyn.

Analysen om vad som ska läggas ut börjar i en granskning av ett företags innersta väsen. Slutsatsen blir densamma även om strategin är tvärtom mot den ovan, alltså att lägga ut driften av affärskritiska system och it-funktioner och behålla driften av resten internt. Även de företag som beslutar att lägga ut allt, eller att behålla allt internt, bör göra affärsanalysen för att kunna ändra kurs i framtiden.



Ett enklare sätt att se på vad som är kärnverksamhet presenteras av Sören Janstål, upphandlingskonsult på Data Research DPU.

– Det som är konkurrensfrämjande är kärnverksamhet, allt annat är stödfunktioner.

Bland alla faktorer som påverkar synen på vad som är kärnverksamhet märks storleken på företaget.

– Större företag har typiskt fler stödfunktioner, men den fundamentala analysen handlar om att avgöra vad som är värdeskapande, oavsett om det handlar om automatiserad it eller inte, säger Linus Malmberg.

Kan inte sådant som bransch, näringsliv eller offentlig verksamhet och vilken funktion det gäller påverka synen på vad som är kärnverksamhet?

– De individuella variationerna är vanligtvis större än påverkan av storlek eller bransch, säger Linus Malmberg.