Nyligen bröt Eniro och Teleadress sitt samarbete kring tilläggsuppgifter och cirka en miljon uppgifter är borta. Men i höst inför Eniro en webbtjänst som gör att svenskarna själva kan uppdatera sina uppgifter. Samtidigt skickar Eniro ut formulär.
De förlorade uppgifterna kan gälla alltifrån e-postadress och barnens mobiltelefonnummer till sommarbostad, faxnummer eller titel.
Men i augusti/september räknar alltså Eniro med att dra igång sin nya webbtjänst där svensken själv kan gå in och uppdatera sina uppgifter.
– I dag går det bara att uppdatera uppgifterna via e-post och det går ju lite trögt då. På kort sikt innebär det avbrutna samarbetet med Teleadress att vissa uppgifter är borta, men på lång sikt räknar vi med att kunna erbjuda användarna mer fördjupad information. Och i ett sådant sammanhang spelar vår nya webbfunktion en viktig roll, säger Cecilia Geijer-Haeggström, ansvarig för internet- och mobilaffärer på Eniro.
Däremot innebär inte det avbrutna samarbetet med Teleadress att fasta nummer och mobilnummer försvunnit. Där ska allt vara kvar.
Två veckor sedan Enda undantaget är naturligtvis hemliga nummer eller personer som är gifta eller sambor, men där bara den ena personen står kopplad till abonnemanget.
– Vi började erbjuda mobilnummersök för två veckor sedan. Och basen för både fasta nummer och mobilnummer får vi från teleoperatörerna, inte Teleadress, säger Cecilia Geijer-Haeggström.
Eniro är inte det enda företaget som erbjuder mobilnummersök precis. En konkurrent inom det området är just Teleadress med sin nya tjänst: hitta.se
– Jag tycker det är märkligt att en leverantör väljer att starta en direkt konkurrerande verksamhet till dess kunder. Särskilt med tanke på att Teleadress ofta säljer med volymåtaganden. Och den åsikten är jag knappast ensam om. Sedan är det naturligtvis alltid nyttigt med konkurrens, säger Cecilia Geijer Haeggström.
Var det därför ni sa upp ert avtal med Teleadress?
– Nej, detta har ju hänt efter det att vi sa upp vårt avtal med Teleadress. Dels sa vi upp avtalet för att äga vårt eget innehåll, dels för att Teleadress kontinuerligt höjt sina priser, säger Cecilia Geijer-Haeggström.
Var du förvånad över att Teleadress drog igång hitta.se?
– Ja, jag hade inte trott att man fullt ut skulle välja att konkurrera med sina egna kunder.
Har ni koll på alla licensvillkor för de program ert företag använder? I så fall grattis, för här finns pengar att tjäna! Hur man gör berättar vi i det här kompendiet om licenshantering.
Kostnadsfri beställning, ladda hem pdf!
I takt med att användarna blir allt mobilare och att de får fler och fler sätt att koppla sig till företagets nätverk blir det också svårare att administrera it-miljön. Ett sätt att lösa problemen och öka användarnas produktivitet är att använda mobil Wan-optimering. Läs mer här om hur tre företag använt mobil WAN-optimering. Ladda hem pdf!
Att erbjuda självbetjäning är ett effektivt sätt att skapa direkt ekonomisk nytta i företaget, genom ekonomiska besparingar i bemannad support - men även indirekt, genom att öka servicenivån till användarna. Ta del av detta whitepaper för 7 konkreta steg, från strategi via kommunikation och rutiner till mätbarhet. Ladda hem pdf!
ÅF-RESAN När världsekonomin går på knäna står Computime stadigt. För den lilla systemintegratören i Billdal, två mil söder om Göteborg, var 2009 det bästa året någonsin.
SäkerhetIkväll släpps Microsofts uppdatering - och den tangerar ett rekord. "Det är en normal uppdatering, den är bara större än vanligt", säger teknikchefen.