Av
| 
+ Bra tjänster för spelansvar, sms-tjänster, brett utbud.
– Otydlighet, dålig nybörjarhjälp och ett märkligt community.
Svenska Spel har ett stort antal välkända spel på sin sajt samt en del smarta funktioner. Spelen är välgjorda och funktionaliteten god. Bland annat finns diverse sms-tjänster samt möjligheten att lägga upp så kallade bolagsspel på nätet, vilket innebär att man satsar tillsammans med vänner och kollegor.
Den statsägda speljätten har gjort ett hästjobb med att få upp alla sina spel på nätet. Därför känns det nästan lite dumt att gnälla. Men bara nästan. För när det gäller spel på nätet är lägstanivån hög och man kan kräva en hel del av en modern spelsajt. Särskilt när den är byggd av marknadsdominanten Svenska Spel. Och för den börjar det nu bli dags för en uppgradering, inte minst i tydlighet. Instruktionerna utgår ofta ifrån att man redan kan Svenska Spels lingo.
Ett exempel är en annons om att vi kan få en Trisslott om vi satsar 50 kronor på ett spel. Vi väljer att spela för 50 kronor på Tianlotten. När vi spelat klart händer ingenting. Vi ringer kundtjänst som först förnekar att erbjudandet gäller oss, men när vi kan bevisa att erbjudandet ligger kvar i vårt konto är beskedet att vi har gjort fel. Vi var tvungna att lägga 50 kronor på en och samma spelomgång, exempelvis på Lotto. Enligt kundtjänstkillen kallas detta för ”ett spel”, men det handlar alltså om ”en spelomgång”. ”Varför skriver ni inte det då?” undrar vi. Någon Trisslott ser vi aldrig röken av, och vi känner oss blåsta.
Svenska Spel erbjuder oss en gratis trisslott om vi satsar 50 kronor, men reglerna är otydliga och vi blir blåsta.
På plussidan finns en rad bra tjänster. Man kan få meddelande via sms eller i mejl när man vinner, man kan prenumerera på nyhetsbrev om poker, få påminnelser och resultat skickade till sig med mera. En kul liten funktion är att man i Topptipset kan se hur många procent av svenska folket som tror det blir etta, kryss eller tvåa, samt vad experttipsare från tio tidningar tror.
Utseendemässigt känns sajten något plottrig. När vi surfar med en bärbar dator är texten i den varumärkesnavigering som finns under toppmenyn så liten att den blir svårtydd. Spelen öppnas ofta i popups, och vi kastas tidvis fram och tillbaka mellan olika fönster på ett förvirrande sätt.
Lotterna är okej, men de känns för små och plottriga. I kombination med ett dåligt synkat skrapljud blir det mer funktionellt än spännande.
Den verkliga nitlotten på Svenska Spels sajt är dock det alldeles för tidigt lanserade communityt. Det har lanserats i betaversion, men känns mer som en väldigt tidig alfa. Det är en närmast generande upplevelse att testa detta.
Skamskölja drabbar oss när vi testar Svenska Spels ofärdiga community.
Men Svenska Spel gör trots allt mer bra än dåligt. De har bingo med chattvärdar, som alla presenteras personligen på sajten. Och inte minst tar de kundernas risk för spelberoende på allvar genom den lysande tjänsten Spelkoll. Här kartläggs vårt spelmönster och tjänsten slår larm om vi ligger i riskzonen för att drabbas av spelproblem.
Betyg: 7 av 10
www.svenskaspel.se
– Otydlighet, dålig nybörjarhjälp och ett märkligt community.
Svenska Spel har ett stort antal välkända spel på sin sajt samt en del smarta funktioner. Spelen är välgjorda och funktionaliteten god. Bland annat finns diverse sms-tjänster samt möjligheten att lägga upp så kallade bolagsspel på nätet, vilket innebär att man satsar tillsammans med vänner och kollegor.
Den statsägda speljätten har gjort ett hästjobb med att få upp alla sina spel på nätet. Därför känns det nästan lite dumt att gnälla. Men bara nästan. För när det gäller spel på nätet är lägstanivån hög och man kan kräva en hel del av en modern spelsajt. Särskilt när den är byggd av marknadsdominanten Svenska Spel. Och för den börjar det nu bli dags för en uppgradering, inte minst i tydlighet. Instruktionerna utgår ofta ifrån att man redan kan Svenska Spels lingo.
Ett exempel är en annons om att vi kan få en Trisslott om vi satsar 50 kronor på ett spel. Vi väljer att spela för 50 kronor på Tianlotten. När vi spelat klart händer ingenting. Vi ringer kundtjänst som först förnekar att erbjudandet gäller oss, men när vi kan bevisa att erbjudandet ligger kvar i vårt konto är beskedet att vi har gjort fel. Vi var tvungna att lägga 50 kronor på en och samma spelomgång, exempelvis på Lotto. Enligt kundtjänstkillen kallas detta för ”ett spel”, men det handlar alltså om ”en spelomgång”. ”Varför skriver ni inte det då?” undrar vi. Någon Trisslott ser vi aldrig röken av, och vi känner oss blåsta.
Svenska Spel erbjuder oss en gratis trisslott om vi satsar 50 kronor, men reglerna är otydliga och vi blir blåsta.
På plussidan finns en rad bra tjänster. Man kan få meddelande via sms eller i mejl när man vinner, man kan prenumerera på nyhetsbrev om poker, få påminnelser och resultat skickade till sig med mera. En kul liten funktion är att man i Topptipset kan se hur många procent av svenska folket som tror det blir etta, kryss eller tvåa, samt vad experttipsare från tio tidningar tror.
Utseendemässigt känns sajten något plottrig. När vi surfar med en bärbar dator är texten i den varumärkesnavigering som finns under toppmenyn så liten att den blir svårtydd. Spelen öppnas ofta i popups, och vi kastas tidvis fram och tillbaka mellan olika fönster på ett förvirrande sätt.
Lotterna är okej, men de känns för små och plottriga. I kombination med ett dåligt synkat skrapljud blir det mer funktionellt än spännande.
Den verkliga nitlotten på Svenska Spels sajt är dock det alldeles för tidigt lanserade communityt. Det har lanserats i betaversion, men känns mer som en väldigt tidig alfa. Det är en närmast generande upplevelse att testa detta.
Skamskölja drabbar oss när vi testar Svenska Spels ofärdiga community.
Men Svenska Spel gör trots allt mer bra än dåligt. De har bingo med chattvärdar, som alla presenteras personligen på sajten. Och inte minst tar de kundernas risk för spelberoende på allvar genom den lysande tjänsten Spelkoll. Här kartläggs vårt spelmönster och tjänsten slår larm om vi ligger i riskzonen för att drabbas av spelproblem.
Betyg: 7 av 10
www.svenskaspel.se
Den här artikeln har 0 kommentarer:
Molnigt på idg.se?
