Apoteksmonopolet är avskaffat och just nu förbereder sig nya aktörer för att öppna apotek i Sverige. Men för att kunna sälja läkemedel på recept krävs mycket mer än att bara hänga upp en apoteksskylt.

Apoteket har byggt upp omfattande it-system och om de inte fungerar som de ska innebär det att människor inte får ut sina mediciner.

Kronans Droghandel hoppas kunna slå upp portarna till sina första apotek under vintern. När det görs kommer driften att skötas av ett externt företag, i skrivande stund oklart vilket.


Jobbigt. Juha Alskog, it-direktör på Kronans Droghandel, brottas med att skapa en fungerande it-lösning för den nya apotekskedjan. "Det finns en unik komplexitet i de här systemen", säger han.

– När det gäller drift är det bättre att vända sig till experter, säger Juha Alskog, it-direktör på Kronans Droghandel, och påpekar att det är svårt att få stordriftsfördelar på egen hand.

De nya aktörerna ska få tillgång till den nödvändiga infrastrukturen på konkurrensneutrala villkor. Receptregister, högkostnadsdatabas, e-recept och annan viktig infrastruktur läggs i ett separat servicebolag, Apotekens Service. De nya apoteken måste skapa egna it-system som knyter an till servicebolagets tjänster.

– It har varit en väldigt viktig fråga i omregleringen. Det finns en unik komplexitet i de här systemen. En del ägs av ett statligt bolag, samtidigt som det finns en integration mot vården och det kommersiella. Systemen ska dessutom hantera väldigt känsliga uppgifter, säger Juha Alskog.

Vilken är den största tekniska utmaningen när de nya it-systemen ska skapas?
– Den största komplexiteten ligger just i att det finns så många olika parter inblandade, exempelvis många olika leverantörer av produkter som ska behandlas på olika sätt. Det kompliceras ytterligare av att det ingår många små delprocesser, exempelvis reklamationsprocesser. Det är inte rymdskeppsteknik, det svåra är att hitta bra samarbetsformer. Duktig projektledning är ett snäpp viktigare än specialiserade systemutvecklare, säger Juha Alskog.

Han har under hela omregleringsresan varit med och lämnat synpunkter om hur Apotekets överlämning av it-infrastrukturen bör ske på bästa sätt. Under en övergångsperiod kommer de nya aktörerna att få hyra delar av Apotekets befintliga it-system, exempelvis terminalsystemet.

– Men vi vill vara ute ur övergångssystemen och sitta i vår egen lösning om senast ett och ett halvt år.

Kronans Droghandel står och väger mellan tre möjliga lösningar. Ett alternativ är att bygga ett helt eget system, baserat på något befintligt kassasystem. En annan möjlighet är att köpa in ett färdigt system från någon systemleverantör. Det tredje alternativet är att skapa en branschgemensam lösning, tillsammans med konkurrenterna.

Överlämningsprocessen tycker han att Apoteket har skött på ett schyst sätt hittills.

– Apoteket har naturligtvis brottas med att övergångssystemen ska användas av deras framtida konkurrenter. Men alla har ett gemensamt intresse av att det ska fungera och vara tryggt för konsumenten. Annars slår det mot hela apoteksbranschen, säger Juha Alskog.