Gartner har rangordnat de tio största inom enterprise architecture (EA), med den vanligaste först, och tipsar om hur man undviker dem. I många fall är det rätt självklart hur man undviker dem, när man väl vet vad problemet är. Men det handlar hur som helst om att undvika dem från början:
– Det är så mycket lättare att undvika en fallgrop än att klättra upp om du väl har ramlat i, säger Gartneranalytikern Scott Bittler.
– Om du undviker de här problemen kan du njuta frukterna av din EA mycket snabbare och har större chans att ro i land programmet, säger han. Och lägger till:
– På köpet gör du IT trovärdigare i ledningens ögon.

Så – Gartners tio EA-missar:

1. Fel arkitekt
  • Problem: Det största enskilda problemet är att chefsarkitekten är en ineffektiv ledare, skriver Gartner. Det handlar alltså inte om EA-kompetens – chefsegenskaperna är den kritiska punkten.
  • Rekommendation: byt chefsarkitekt, men det behöver man kanske inte vara analytiker för att lista ut – till någon med mjukare kompetens, som är strategisk och respekterad.

2. Otillräckligt stöd
  • Problem: Folk utanför själva EA-gruppen deltar inte i EA-programmet, EA används inte i projekten, ledningen börjar ifrågasätta värdet av hela grejen.
  • Rekommendation: EA-utbildning och evangelism måste få högsta prio för att säkra åtminstone ledningens stöd.
    – Det viktiga är att sälja in först och bygga arkitektur senare, säger Scott Bittler.

3. Verksamheten engageras inte
  • Problem: När IT inte ligger i linje med verksamheten, kan otekniska personer lägga sig i teknikbeslut och arkitekter bli för reaktionära, taktiska och internpolitiska.
  • Lösning: Gartner rekommenderar att arkitekterna tar del i arbetet med att ta fram verksamhetskontext, och jobbar tillsammans med andra i företagsarkitekturen.

4. För teknisk EA
  • Problem: Man jobbar bara med teknisk domännivåarkitektur – ett föråldrat sätt att jobba med EA och alldeles för tekniskt, som lever kvar på vissa företag, skriver Gartner.
  • Lösning: Här är lösningen återigen uppenbar när man väl har problemet klart för sig – arbeta inte så här utan arbeta med holistisk EA: verksamhets-, informations- och lösningsarkitektur.

5. Beskrivande arkitektur
  • Problem: Arkitekturarbete som bara beskriver hur företaget fungerar idag, så kallad ”current-state EA” ger ingen ledning för hur man ska arbeta. Men det är det lättaste, säger Scott Bittler, så därför börjar man med det – vilket tar kraft från och sinkar det viktigare arbetet med arkitektur för framtiden.
  • Lösning: Vänd på kultingen! Börja med preskriptiv EA, utgå från vad ni vill uppnå och hur arkitekturen då ska se ut. Därefter kan ni beskriva er befintliga verksamhet och vägen framåt.

6. Arkitektjobbet görs mest i EA-gruppen
  • Problem: Ja, varför är det här ett problem? Det ser ju vid första anblicken helt normalt ut. Jo, problemet är att EA-innehållet sällan passar om det inte byggs i samarbete med affärssidan, och förankringen blir lidande.
  • Lösning: Arkitekternas huvuduppgift är att leda EA-processen, inte tvinga på organisationen en viss arkitektur, skriver Gartner. Bilda virtuella team där innehåll och samsyn får växa fram.

7. Framgångarna mäts/kommuniceras inte
  • Problem: EA:s värde är ofta så indirekt att många på företaget inte ser det utan hjälp. När många tror att EA saknar värde kan programmet misslyckas.
  • Lösning: Gartner rekommenderar att EA-teamet gör en demonstrerande Powerpointbild eller liknande för varje ”success story” där EA har tillämpats på ett projekt. Mätmetoder och dokumentation måste vara med i planen från början.

8. Boxtänk
  • Problem: Arkitekturen skapar standarder för ”boxarna” i företaget (affärsenheterna) men inte för integration boxarna emellan.
  • Lösning: Tja, arkitekterna får fokusera mer på att länka samman boxarna.

9. Styrningen kommer för sent
  • Problem: Arkitekterna väntar på mer arkitekturinnehåll innan de sätter styrningsprocesserna på plats.
  • Lösning: Innehåll och styrning måste tas fram parallellt – skriv in det i projektplanen.

10. För lite krut på kommunikation
  • Problem: Många viktiga EA-budskap är inte självklara, uppenbara eller intuitiva. Lägger man inte tillräckligt krut på att kommunicera och förklara noga når de aldrig fram.
  • Lösning: Var beredd från början på att satsa på en plan med – och det är viktigt – anpassad kommunikation till olika mottagare i organisationen.