– Visionen är att mrm ska kunna koppla ihop allt och alla som är relaterat till marknadsföring, ungefär på samma sätt som affärssystemen har kopplat ihop alla system i tillverkningsindustrin. Det är inte helt lätt, säger Claudio Marcus, analytiker på Gartner.

I genomsnitt lägger ett företag mellan 15 och 35 procent på marknadsföring och försäljning, enligt Gartner. Det är framför allt bland tunga användare av affärssystem och säljstöd som de tidiga användarna av mrm kommer att hittas, spår analytikerna på IDC.

– Marknadsföringen är en av de sista bastionerna när det gäller att genomföra analyser. I takt med att budgetarna sjunker, kan mrm användas för att ge mätbara resultat, säger Robert Blumstein, analytiker på IDC.

Stora besparingar kan göras om mrm-programmen införs på rätt sätt, inte minst för standardiserade reklamuppdrag.

– Inte sällan finns dock ett motstånd från ledningen och marknadsförarna, säger Kevin Scott, analytiker på AMR.

Invändningarna från marknadscheferna kan variera:

– Argumenten kan vara att deras budgetar hela tiden skärs ned och att de får allt färre folk. Varför skulle de vilja ta in ett nytt system för att förlora ännu mer folk?

Denna invändning håller dock inte, enligt Kevin Scott på AMR.
– Mrm kan ge marknadsförarna argumenten de i dag saknar. Genom att kvantifiera det som tidigare var omätbart, kan marknadsföraren visa ledningen vilket värde de visar.