– Ur Dells perspektiv är Dustin verkligen, även om det låter som en klyscha, en strategisk partner, säger Marcus Lindqvist, Nordisk kanaldirektör på Dell. Han lyfter gärna fram en sak hos Dustin som han menar skiljer dem från många andra återförsäljare.

– Dustin bestämde sig omedelbart för att satsa fullt ut på det här partnerskapet. Vi byggde en gemensam plan och båda investerade tidigt resurser i det. Det låter väldigt lätt och självklart, men ofta går återförsäljare in i ett partnerskap för att se vad det blir. Där många andra står kvar och stampar på ruta ett så bestämde sig Dustin för att satsa, vilket gjort skillnaden, säger han.

För Dell har samarbetet så klart inneburit ökad räckvidd med en mängd nya kunder. Men det som överraskade Marcus Lindqvist och som han gärna lyfter fram är att den indirekta försäljningen även lyfter den direkta försäljningen.

– I stället för att driva Dustin som en vanlig återförsäljare har vi lyckats integrera dem i det taktiska försäljningsarbetet ihop med vår smb-organisation. Vi hade kampanjen Crazy Days nyligen och det var en remarkabel framgång. Vi ökade vår försäljning kraftigt, men det var inte det bästa. Vi ökade försäljningen hos Dell också.

Även Dustins nordiska marknadschef Stefan von Stein, som ansvarar för Dustins katalog- och webbförsäljning, ser också stora förtjänster med sin nya partner.

– Dell är stora i Sverige och vi har aldrig fått sälja deras produkter tidigare. Våra affärsmodeller kompletterar varandra väldigt bra. Det vi kan erbjuda är en affärsmodell som vi är unika med, där vi kan leverera Dell till de som vill ha produkterna snabbt, säger han.

Hur förhåller ni er till Dell om man jämför med Dustins övriga leverantörer?
– Vi ser det som en naturlig del eftersom det fanns en marknad som vi inte kom åt tidigare. Vi vill hela tiden spegla marknaden och det är det vi gör. Så länge vi gör det har vi torrt på fötterna. Sedan tror jag att det triggar de andra tillverkarna också. Konkurrens är något bra och då gäller det att alla är på tårna. Jag skulle vilja säga att det har varit en injektion för oss.

Den injektionen hoppas Dustin även ha nytta av när de fortsätter sin satsning i Norge och Danmark. Att Dell jobbar nordiskt ser Stefan von Stein som en fördel.

– Det är inte så många andra tillverkare som är helt nordiska utan de driver verksamheten lokalt i varje land. När vi köpte in oss i Danmark fick vi även lokala kontakter på köpet medan det här är ett nordiskt samarbete redan från början.

– Nu har vi en bra plattform och vet vad som funkar och vad som inte funkar. Det blir spännande med lanseringen i Norge och Danmark, där vill vi vara med. Jag ansvarar för hela den nordiska partnerförsäljningen, vilket innebär att det är en beslutspunkt och det gör att det går väldigt snabbt. Vi kan bestämma på en vecka eller två när vi vill lansera något, säger Marcus Lindqvist.