Av
| 
Henrik Larsson-Broman
Dagens säljare står inte och faller med en gammal Rolodex, eller en bunt visitkort i en vacker hög. Det senaste decenniet har antalet säljstödssystem formligen exploderat och marknaden för ”customer releationship management”, CRM, har ökat snabbt.
– Men ett säljstödssystem är ofta en begravningsplats för information, säger Henrik Larsson-Broman på Prosales Institute.
Han menar att de flesta säljare hatar dokumentation.
– Det värsta du kan göra är att döda entusiasmen hos säljare.
Enligt honom är själva säljstödssystemet i sig inte problemet – det behövs ett säljstödssystem på de flesta företag.
– Men säljstödssystmet ger fel fokus. Du ska inte lägga kraften på systemet utan på människorna, säger han.
– Men ett säljstödssystem är ofta en begravningsplats för information, säger Henrik Larsson-Broman på Prosales Institute.
Han menar att de flesta säljare hatar dokumentation.
– Det värsta du kan göra är att döda entusiasmen hos säljare.
Enligt honom är själva säljstödssystemet i sig inte problemet – det behövs ett säljstödssystem på de flesta företag.
– Men säljstödssystmet ger fel fokus. Du ska inte lägga kraften på systemet utan på människorna, säger han.
Molnigt på idg.se?
Så sant, så sant - (_malloc_) 2009-10-13 12:43
i sverige är säljare numera lika roliga o torra - (ettex) 2009-10-13 13:52