Oracle har fått ta emot klagomål från systemutvecklare som förvånats över databasjättens beslut att använda Flash-teknik i andra generationen av supportportalen My Oracle Support (MOS). Kritiken har handlat om både dåliga prestanda och svårigheter med åtkomst, då många företag av säkerhetskäl begränsar slutanvändarens åtkomst till Flash.

Nu verkar Oracle ha lyssnat på återkopplingen och har enligt ett foruminlägg från en officiell blogg också bestämt sig för att behålla den tidigare Metalink-versionen, som baserar sig på html-kod. Samtidigt som MOS får stå kvar som den nya portalen kommer det alltså även fortsättningsvis gå att logga in på den gamla versionen.

Enligt Oracle har html-alternativet dock något färre funktioner. Det går visserligen att söka i kunskapsbasen, ladda ner uppdateringar och skapa förfrågningar. Däremot finns inte tillgång till avancerade funktioner som uppdateringsrådgivning, inventarierapportering och ”hälsokoll” av system.

Oracle uppger att ersättaren MOS varit nödvändig för att kunna erbjuda en enhetlig och konsekvent användarupplevelse efter alla uppköp.