2009 var ett riktigt krisår på den svenska affärssystemsmarknaden. Antalet nysålda system mer än halverades, vilket motsvarar nästan en halv miljard kronor i bortblåsta intäkter jämfört med 2008. Det visar siffror från Radar Group och en undersökning av analysföretaget Datadia.

Effekterna av nedgången är tydliga. Jättarna SAP, Microsoft och Oracle dominerar den nordiska affärssystemsmarknaden mer än någonsin. Små och medelstora spelare som IBS, IFS och Lawson marginaliseras.

– De små systemen ligger risigt till, även de mindre av marknadens 15 största system. De tre stora tar i stort sett allt nuförtiden, säger Niklas Linder, vd på analysföretaget Datadia.


Bland marknadens 15 största leverantörer står SAP, Microsoft och Oracle tillsammans för 71 procent av alla nysålda affärssystem i norden.

Utvecklingen blir tydligast om man tittar på antalet nysålda system. Bland marknadens 15 största leverantörer stod SAP, Microsoft och Oracle tillsammans för hela 71 procent av de nya kontrakt som skrevs 2009.

Störst framrusning gör Oracle, som går från att ha tagit i snitt fem procent av de nordiska kontrakten under de senaste fem åren till 13 procent 2009.

Samtidigt tappar de medelstora bolagen rejält. IFS, IBS och Lawson har förlorat hela 20 procent av sin nyförsäljning om man jämför 2009 med genomsnittet under de senaste fem åren.

Enligt samma mått är de minsta bolagen knappt representerade alls i Sverige. Under 2009 tog varken Baan eller JD Edwards några nya affärer alls i Norden. De senaste fem åren har Baan, JD Edwards, Iscala och Aspect 4 en gemensam marknadsandel i Norden om endast 3,14 procent.

– Det handlar till väldigt stor del om finansiella muskler. De tre största lägger oerhört mycket mer likvida medel på att få ut sina produkter. De medelstora orkar inte med att ta ny marknad, de försöker behålla sina befintliga kunder – vilket inte alltid lyckas, säger Niklas Linder.

– Om en applikationskonsult ska välja vilket system han eller hon ska utbilda sig i är valet enkelt. De små har brist på kunniga konsulter.

Lågkonjunkturens effekter fortsätter ställa till det för de mindre bolagen, anser Hans Werner, vd på analysföretaget Radar Group. De små aktörerna bromsar för att möta lägre efterfrågan medan de internationella bolagens framfart fortsätter.

– Det är bara jättarna som har råd att fortsätta rulla ut även på lokala marknader. Det kommer att vara Microsofts, Oracles och SAPs marknad i ett par år till, säger Hans Werner.

kundnöjdheten talar sitt tydliga språk. Av 2 695 tillfrågade företag är 3 procent missnöjda eller mycket missnöjda med SAP som leverantör, 4 procent med Microsoft och 5 procent med Oracle. Motsvarande för IBS är 10 procent, för Lawson 10 procent och 12 procent för Iscala.

– Det skrivs mycket om framförallt SAP. Men missnöjet är faktiskt mycket större med de små systemen, säger Niklas Linder.