Säkerheten är Värmdö kommuns största utmaning. Och rimligen borde den vara alla kommuners största utmaning, menar CIO Jörgen Sandström.
– Vi som kommun och myndighet måste ta ställning till en mängd aspekter som har med säkerheten att göra. Vilka tjänster ska ha en stark autentisering, för vilka räcker det med en enklare? Utmaningen växer i takt med att internet blir en allt mer naturlig del av tjänsterna som medarbetare och elever i skolorna har tillgång till och behöver använda, säger han. 

Frågan är enkel och verksamheten tycks ibland tro att svaren är enkla, säger Jörgen Sandström.

Vad beror det på tror du?
– Det saknas förståelse för att när allt växer ihop med internet måste man höja ribban när det gäller säkerheten. Det räcker inte längre att hålla antivirusskyddet aktuellt och se till att det finns brandväggar mellan verksamhetens nätverk och omvärlden.
– Det räcker inte ens med enbart tekniska lösningar. Användarna måste bli mer medvetna om vad det innebär att använda tjänster på nätet.

Handlar det om att styra nätanvändandet och övervaka vad alla gör?
- Nej, det får ju inte bli något orwellskt 1984. Det handlar snarare om att hitta sätt att hantera det på ett säkert sätt. Men som myndighet måste vi ha någon form av spårbarhet. För att kunna se om Kalle mobbar Stina över en chatttjänst måste vi veta vilken dator Kalle satt på vid en viss tidpunkt, och vilken dator Stina använde. Vi har ju en skyldighet att arbeta mot mobbning inom skolan.
- Och om exempelvis sj.se attackeras från någon av våra domäner måste vi kunna se vem som kan ligga bakom attacken, eller åtminstone ha en rimlig chans att hitta personen.

Vilka stora projekt ligger i luften hos er nu?
– Det är två stora projekt. Dels detta som rör säkerheten och fokuserar på hur vi ska hantera frågan med autentisering för olika tjänster i verksamheterna, och dels ett stort projekt som rör hela socialtjänstverksamheten.

Vad handlar det om?
– Det är en helt ny infrastruktur för socialverksamheten. Medborgarna ska exempelvis kunna söka bistånd för hemtjänst via webben och sen kunna följa sitt ärende på en egen sida. När medborgaren får ett positivt beslut väljer han eller hon anordnare och denna kommer sen  att föra dialogen med honom eller henne i systemet.
– Medborgarna ska också få en överblick över sina ekonomiska transaktioner. Det är den kompletta internetbanken för socialtjänsten, kan man säga.

När kommer det här att vara klart?
– Vi går in i vår pilotfas i april och systemet ska vara  leveransgodkänt i augusti. Det är ett gigantiskt projekt för oss. Vi pratar om 100-tals medarbetare som omfattas och det är större än att byta affärssystem

Hur har ni arbetat med besparingar under krisen?
– Ingenting faktiskt. Vi gick för flera år sen över till att köpa it-stöd som tjänst. Det innebär att vi har rationaliserat mycket och bara betalar för den funktionaliteten vi har.
– Men vi försöker att använda it för att jobba smartare. Exempelvis har vi ett helt digital flöde på pa-sidan och en hög grad av självservice. Medarbetarna rapporterar själva sådant som arbetstider, avvikelser och frånvaro.

Hur ser styrmodellen för IT ut?
– Jag är funktionsansvarig för it i koncernen och har en dubbelroll i och med att jag är både CIO och chef över it- och beställarorganisationen. Som CIO sitter jag i ledningen och pratar om hur it kan ge större affärsnytta och är med i diskussionerna kring hur vi bygger affären.

Vad är roligast med att vara CIO på Värmdö kommun?
– Det är att kunna se att man faktiskt kan göra en skillnad. Att man kan skapa bättre tjänster och göra en kommunal verksamhet bättre.

Vad är svårast?
– Komplexiteten. Inom kommunen arbetar så oerhört många olika människor. En del älskar brandbilar, andra elever, andra gamlingar och åter andra miljö eller bygg. Att se att alla har en gemensam linje och likheter som överskuggar olikheterna.