Den klassiska bilden av outsourcing av utvecklingsprojekt bygger på traditionella vattenfallsmetoder. Det in-nebär att kunden i början av projektet ägnar lång tid, ofta flera månader, åt att skapa en kravspecifikation för det blivande systemet.

Kravspecifikationen lämnas sedan över till konsultföretaget som till slut levererar ett färdigt system.

Det här arbetssättet passar bra när outsourcingföretaget finns i ett annat land, till exempel i Indien.

Under senare år har det visat sig att så kallade agila metoder, eller lättrörliga metoder, ofta ger bättre projekt.

Systemen uppfyller kundernas behov på ett effektivare sätt. Det leder i sin tur till sänkta kostnader för utveckling.

Men agila metoder blir problematiska i outsourcade projekt.

– Det finns absolut en motsättning mellan agila metoder och outsourcing. Man blir tvungen att göra avkall på något, säger Joakim Sundén, konsult och agil expert på Avega.


Lite kommunikation. Traditionella utvecklingsprojekt bygger på att en utförlig kravspecifikation lämnas över till utvecklare som sedan skapar ett färdigt system. De olika intressenterna kommunicerar inte så mycket under projektet.


Mycket kommunikation. Agila utvecklingsprojekt bygger på tät kommunikation mellan olika intressenter under hela projektet. Det blir svårt när projekt outsourcas, särskilt när konsulterna sitter utomlands.

Problemet är att agila metoder kräver tät kommunikation mellan alla inblandade i ett projekt. Det är den kommunikationen som ger system som är väl anpassade till kundens behov – men det blir svårt att upprätthålla den när projektgruppen finns långt från verksamheten, som den ofta gör i outsourcade projekt.

– Utvecklingsprojekt bygger i högsta grad på kommunikation och den är effektivast när alla finns i samma rum, säger Henrik Kniberg, konsult och agil expert på Crisp. Tidigare hade han rollen som köpare när han var utvecklingschef på Goyada och Tain.

De här problemen gör att det blir svårt att outsourca agila projekt, vilket innebär att kunder inte kan dra nytta av de kostnadsfördelar som outsourcing ger.

En viktig ingrediens i många agila metoder är att projekten bedrivs i korta iterationer. Det kan innebära att nya versioner av system skapas så ofta som varannan eller varje vecka.

När en ny version är klar utvärderas den av alla inblandade i projektet, både utvecklare, projektledare, beställare och användare.

Även det arbetssättet ställer höga krav på kommunikation, vilken blir svårare om projekt outsourcas.

Den oberoende outsourcingexperten Joel Rudh håller med om att det finns en motsättning mellan agila metoder och outsourcing. Han är däremot hoppfull om att det ska gå att lösa problemen. Han tycker inte att agila metoder hotar de grundläggande fördelarna med outsourcing.

– Leverantörerna får an-passa sig och kunderna får lägga mer tid på uppföljning, säger han.