Hur lång tid tar ett SAP-införande?
– Det brukar ta från 8 till 20 veckor.

Hur lyckas man med ett SAP-införande?
– Vi har identifierat fem nyckelstrategier, varav den första kan låta som en klyscha; Att verkligen satsa på att ha 100 procent nöjda kunder. I praktiken betyder det att vi inte lämnar ett projekt innan det fungerar.

Vill kunderna betala för det?
– Vi brukar köra målpris eller fast pris. Målpris innebär att man delar risken med kunden. Om vi drar över eller går under budget betalar kunden hälften av skillnaden.

Ni får alltså extra pengar om ni är duktiga och mindre betalt för det jobb som går över budget. Berätta om någon mer nyckelstrategi.
– Vi hyr inte enstaka konsulter, utan jobbar bara i införandeprojekt. Förra året var vi dock tvungna att hyra ut enstaka konsulter ibland.

Hur ser konsulternas arbetsvecka ut?
– De jobbar bara tre dagar i veckan i projekt. Vi tror att man får lika mycket gjort på tre dagar som på fem. Det innebär att de har tid att hjälpa befintliga kunder två dagar i veckan. Dessutom orkar inte kunden sätta av fem dagar i veckan för ett införandeprojekt.

Det var den tredje strategin. Vilken är den fjärde?
– Vi skolar konsulterna i affärsprocesser i egna utbildningsprogram. Ett vanligt problem med SAP-konsulter är att de bara kan en modul eller en del av en modul. När man har mellanstora kunder som vi ofta har träffar man till exempel logistikchefen hos kunden och då måste man förstå processen.

– Den femte strategin är att vi jobbar i vissa branscher, med förpaketerade SAP-lösningar som vi gjort själva. För till exempel ett grossistföretag innebär det att SAP-lösningen är klar till 80 procent redan den första dagen i projektet.