Mitt i Sverige sitter Eva Rodin-Svantesson. Mitt i it-frågor av stora mått. Hon är it-strateg på Östersunds kommun och driver deras verksamhet mot en högre grad av automatisering och effektivisering.

Hennes dagar är fyllda till bristningsgränsen, varför hon har valt att svara på våra frågor via e-post.

Vilka utmaningar har kommunen just nu?
– Kommunen måste ständigt arbeta för att effektivisera verksamheten och även kunna erbjuda kommunala tjänster på nätet

Hur kan it hjälpa till i det?
– Genom införandet av mer automatiserade e-tjänster kan den kommunala verksamheten bedrivas effektivare och med mindre resurser. Införande av e-förvaltning och e-tjänster blir väldigt strategiskt.

Vilka specifika projekt ligger i luften nu?
– Det stora är införandet av en ny katalogtjänst som grund för framtida e-tjänster och e-förvaltning. När katalogtjänsten finns på plats ska vi integrera våra verksamhetssystem i en intranätportal som blir rollbaserad och anpassad efter olika interna användare.

– Den nationella it-strategin för vård- och omsorg är också ett projekt som innebär en hel del i kommande arbeten. För att kunna uppfylla strategin krävs bland annat översyn av it-infrastrukturen. Det kommer också krävas mer samverkan inom länet för att kunna utbyta information över myndighetsgränserna. Den här utmaningen står alla regioner inför och staten har avsatt vissa medel för att länen ska kunna utveckla den regionala samverkan.

– Ett antal avtal löper ut så nya upphandlingar är på gång.

Hur har ni arbetat med besparingar under krisen?
– Inom länet försöker vi samverka så mycket som möjligt i gemensamma upphandlingar för att få bättre priser. Vi har en nod i länet dit alla kommuner är anslutna vilket möjliggör samverkan kring system. Till noden har ett antal kommuner och förbund en gemensam internetförbindelse.

– Östersunds kommun har till stor del övergått till ip-telefoni och det har inneburit stora besparingar på telefonikostnaden. Den nya katalogtjänsten ska också generera besparingar genom effektivare lösenordshantering och mer automatiserad användarhantering.

Hur ser styrmodellen för IT ut?
– Kommunens it-strateg är placerad på kommunledningsförvaltningen och kommunens it-avdelning är placerad i en annan förvaltning. De säljer alla sina tjänster internt.

– Vi har ett centralt it-förändringsråd med representanter från alla förvaltningar, i rådet är kommunens it-strateg ordförande. Vi har en it-plan process där förvaltningarna ska arbeta fram behov inför kommande budgetår.
– Större frågor av ekonomisk karaktär hanteras av kommunledningsgruppen som består av samtliga förvaltningschefer.

Lägger ni mycket resurser på utveckling?
– Vi har en central it-budget som används bland annat för gemensamma förstudier och utvecklingsprojekt. Kommunen har ingen egen systemutveckling utan har som strategi att köpa standardsystem.

Och vad sker härnäst?
– Införandet av den nya katalogtjänsten och fortsatt arbete kring den nationella it-strategin.

Vad är roligast med att vara CIO på kommunen?
– Ingen dag är den andra lik och man står inför nya utmaningar hela tiden.