I tio år har en stor del av Västerås invånare kunnat surfa via Mälarenergis stadsnät. Men på senare tid har nätet blivit segt, enligt användare.

Jens Nylander, mannen bakom det nedlagda varumärket Jens of Sweden, bor i Västerås och arbetar i dag som it-konsult. I hans arbetsuppgifter ingår tjänster för nätövervakning och han har utvecklat en webbtjänst som i realtid mäter trafiken på Mälarenergis stadsnät.

– Här ser man tydligt att hälften av webbanropen dör ut. Det ställer till problem, särskilt för dem som använder Mälarenergis tjänster för ip-telefoni, säger Jens Nylander.

Enligt honom har felen lett till stora problem med att surfa, särskilt på kvällar och helger. Men varken Mälarenergi eller Bredband 2, som säljer tjänsterna i nätet, informerar sina kunder om störningarna.

– Det verkar som om de vill hålla det här för sig själva för att undvika publicitet och skadeståndskrav från operatörerna, säger Jens Nylander.


Inte nöjd. Jens Nylander.

Richard Folkebrant, presschef på Mälarenergi, förnekar att de skulle ha några problem i näten.

– Vi mäter och följer upp nätets tillgänglighet löpande och det finns i dag inga problem som generellt sänker kvaliteten i nätet.

Mälarenergi Stadsnät använder lite äldre växlar från Packetfront och mycket tyder på att det är de som inte klarar av den växande trafiken av bredband, ip-telefoni och digital-tv.

Enligt Jens Nylander har Packetfront för honom bekräftat ett antal fel i programmen som styr växlarna. Men när CS kontaktar Packetfronts service- och supportchef Bertil Hanses vill han inte kommentera saken.

Enligt informationen som Packetfront har lämnat till Jens Nylander har flera av företagets kunder drabbats av liknande problem.

– Det är minst ett ytterligare stadsnät som är drabbat. Där dras man särskilt med problem kring ip-telefoni, säger Jens Nylander.