1. Utse en styrgrupp som ansvarar för såväl it som strategiska som rapporteringsmässiga frågor.
  2. Ta fram styr- och nyckeltal som ligger i framkant vad gäller verksamhetsutveckling, it-systemens förmåga och rapporteringsverktygens funktioner.
  3. • Se till att de modeller som tas fram är genomgångna och speglar organisationens krav. Vid styrning med affärssystem gäller det att skapa en ökad samordning.
  4. Viktigt är att systemen verkligen avbildar förhållanden som är strategiskt viktiga, exempelvis relationer till kunder, köpsituationer, processtider och kompetens.
  5. Data måste vara enkla att nå och analysera, om möjligt även för leverantörer och kunder.
  6. Vid styrning med affärssystem gäller det att dels att ha kostnadseffektivitet, men också att säkerställa integration och datakvalitet.
  7. Se till att en ansvarig sköter löpande uppföljning. Det gäller också att ha en tydlig avgränsning mellan ”operatör” och affärsverksamhet.
  8. Någon, antingen i ledningen, på it-avdelningen eller med kundansvar, måste ansvara för att it-utvecklingen bevaras och att det säkerställs ett rimligt mått av innovation.