Våra senaste
toppartiklar

- TechWorld:

München

München backar
- vill lämna Linux
för Microsoft


- Internetworld:

Google https

Google och https
- fem saker du
måste känna till


Foto: Wilerson S Andrade (CC) - Computer Sweden:

Resan bort
från stordatorn


Foto: Margot Trudell (CC) - Computer Sweden:

hack

Jättehack: Miljontals
patientuppgifter stulna


- MacWorld:

Apples dokument kring antennproblemen läckt

Nyhetssajten Boy Genius Report uppger att man fått tag på ett internt dokument från Apple som instruerar anställda hur de ska agera när kunder klagar på antennproblem med iPhone 4.

Trots stora framgångar vad gäller den inledande försäljningen av iPhone 4 har Apple fått stark kritik för att signalstyrkan hos telefonen minskar avsevärt när användaren håller den på ett visst sätt med vänsterhanden.

Apples vd, Steve Jobs, svarade i veckan på en användares mejl där han kort och gott uppmanade användaren att inte hålla telefonen på det sättet. Apple publicerade även ett officiellt utlåtande där företaget hävdar att nästan alla mobiltelefoners signalstyrka påverkas beroende på hur användarna håller i dem.

Enligt det dokument som Boy Genius Report fått tag på så har Apples säljkår instruerats att uppge bland annat följande till kunder som klagar på signalstyrkan hos iPhone 4:

  1. Den trådlösa mottagningen på iPhone 4 är den bästa någonsin. Enligt våra egna tester är den bättre än iPhone 3GS.
  2. Genom att hålla telefonen på ett visst sätt så kommer signalstyrkan att påverkas. Våra egna tester visar att detta är sant jämfört med iPhone 3GS och även andra mobiltelefoner vi testat.
  3. Upplever du detta på en iPhone 3GS, undvik att täcka det nedre vänstra hörnet av telefonen med din hand.
  4. Upplever du detta på en iPhone 4, undvik att täcka det nedre vänstra hörnet vid den svarta avskiljaren med din hand.
  5. Användandet av Apples gummiband som täcker metallramen kan minska problemet.
  6. Glöm inte att alltid undersöka problemet. Är mottagningen dålig även när kunden inte håller telefonen i handen så ligger problemet inte i antennen runt metallramen.
  7. Lämna endast in telefonen för reparation om signalstyrkan är dålig när telefonen placeras på ett bord och ingen håller i den.
  8. Vi kommer inte att erbjuda gratis gummiband till kunderna. Erbjud inte ett gratis gummiband till de kunder som klagar.

Huruvida kunderna kommer att acceptera problemen som normala är för tidigt att sia om. Även iPhone 3GS anklagades för att ha dålig mottagning när den släpptes förra året. Apple har dessutom utlovat en programuppdatering som uppges ska förbättra mottagningen på iPhone 4.

En advokatbyrå i USA söker nu efter ägare till iPhone 4 som vill vara med och stämma Apple i en grupptalan.

Whitepaper



Artikelkommentatorerna ansvarar själva för sina inlägg.

Regler för inlägg i artikelforumet

Kommentatorn ansvarar själv för sina inlägg.
Vi har nolltolerans mot inlägg som innehåller diskriminerande uttalanden, personliga påhopp eller språk som kan uppfattas som stötande. Även poänglösa datorkrigsinlägg och inlägg som är off topic tas bort. Brott mot reglerna kan leda till permanent avstängning.

IDG förbehåller sig dessutom rätten att i varje enskilt fall bedöma huruvida ett inlägg ska tas bort, även om det inte faller under någon av reglerna ovan.

Upprepat postande av olämpliga inlägg kan medföra avstängning från artikelforumen.

Frågor? Mejla idg.se@idg.se

Läs mer om vår policy i diskussionsforum

Rekryterar just nu

Utvalda whitepaper

Från klick till snack till affär
En hackares verktygslåda
Säljavslut med molnet

Nyhetsbrev

Anmäl dig till vårt dagliga nyhetsbrev!

Morgonens viktigaste it-nyheter och Dagens Dilbert

Please don't insert text in the box below! Please don't insert text in the box below! Villkor

Nyheter

- Computer Sweden:

Statens e-arkiv
en våt dröm för
leverantörerna


Val 2014

15:00: Valdebatt om it i samhället

Live Satsar politikerna på framtiden inom it? Hur tillvaratas it i samhället? Följ debatten här.


- Internetworld:

Rymd

Googleprofilen vill starta rymdturism


- M3:

router

Värstingrouter från Asus lovar 2334 Mbit/s


- PC för Alla:

Onedrive

Så blir du bättre på Onedrive


- IT24:

Consid

Notan för Consids konsultjakt: 720 000


- Internetworld:

Ada Fredelius

"Hur SVT Play blev SVT Play"

- PC för Alla:

Chrome

Så många tillägg för Chrome är skadliga


- CIO Sweden:

Maria Starck

Så gjorde Fi succé i digitala kanaler


- TechWorld:

München

München backar
- vill lämna Linux
för Microsoft


- Internetworld:

Google https

Google och https
- fem saker du
måste känna till


- Computer Sweden:

3d-skrivare

"Hajpen av 3d-skrivare är överdriven"


- Internetworld:

Snapchat

Så ska Snapchat tjäna pengar

- Computer Sweden:

Coca-cola

Nu flyttar Coca-Cola affärerna till molnet


Foto: Wilerson S Andrade (CC) - Computer Sweden:

Resan bort
från stordatorn


Foto: Beraldo Leal (CC) - TechWorld:

Foto: Beraldo Leal (CC)

Så blir säkerheten i
det mjuka datacentret


Foto: Margot Trudell (CC) - Computer Sweden:

hack

Jättehack: Miljontals
patientuppgifter stulna


- IT24:

Intel skrotar McAfee-kontor i Sverige


Foto: Anna Rut Fridholm - Computer Sweden:

Svenskar lovar
spionsäker fildelning

Nyhetsbrev
Kontakta oss
Postadressen är:
IDG.se, Karlbergsvägen 77, 106 78 Stockholm

Telefon (växel): 08-453 60 00

Ansvarig utgivare: Carl Grape



Om IDG.se
Copyright © International Data Group
Sök efter artiklar och produkter: