Våra senaste
toppartiklar

- Internetworld:

Här hängs Coop ut som licensfuskare


- Computer Sweden:

Öppet format standard i Storbritannien


- Computer Sweden:

Stort säkerhetshål upptäckt hos Wordpress


- Computer Sweden:

Svenska skattepengar för hundratals miljoner till Apple


- MacWorld:

Apples dokument kring antennproblemen läckt

Nyhetssajten Boy Genius Report uppger att man fått tag på ett internt dokument från Apple som instruerar anställda hur de ska agera när kunder klagar på antennproblem med iPhone 4.

Trots stora framgångar vad gäller den inledande försäljningen av iPhone 4 har Apple fått stark kritik för att signalstyrkan hos telefonen minskar avsevärt när användaren håller den på ett visst sätt med vänsterhanden.

Apples vd, Steve Jobs, svarade i veckan på en användares mejl där han kort och gott uppmanade användaren att inte hålla telefonen på det sättet. Apple publicerade även ett officiellt utlåtande där företaget hävdar att nästan alla mobiltelefoners signalstyrka påverkas beroende på hur användarna håller i dem.

Enligt det dokument som Boy Genius Report fått tag på så har Apples säljkår instruerats att uppge bland annat följande till kunder som klagar på signalstyrkan hos iPhone 4:

  1. Den trådlösa mottagningen på iPhone 4 är den bästa någonsin. Enligt våra egna tester är den bättre än iPhone 3GS.
  2. Genom att hålla telefonen på ett visst sätt så kommer signalstyrkan att påverkas. Våra egna tester visar att detta är sant jämfört med iPhone 3GS och även andra mobiltelefoner vi testat.
  3. Upplever du detta på en iPhone 3GS, undvik att täcka det nedre vänstra hörnet av telefonen med din hand.
  4. Upplever du detta på en iPhone 4, undvik att täcka det nedre vänstra hörnet vid den svarta avskiljaren med din hand.
  5. Användandet av Apples gummiband som täcker metallramen kan minska problemet.
  6. Glöm inte att alltid undersöka problemet. Är mottagningen dålig även när kunden inte håller telefonen i handen så ligger problemet inte i antennen runt metallramen.
  7. Lämna endast in telefonen för reparation om signalstyrkan är dålig när telefonen placeras på ett bord och ingen håller i den.
  8. Vi kommer inte att erbjuda gratis gummiband till kunderna. Erbjud inte ett gratis gummiband till de kunder som klagar.

Huruvida kunderna kommer att acceptera problemen som normala är för tidigt att sia om. Även iPhone 3GS anklagades för att ha dålig mottagning när den släpptes förra året. Apple har dessutom utlovat en programuppdatering som uppges ska förbättra mottagningen på iPhone 4.

En advokatbyrå i USA söker nu efter ägare till iPhone 4 som vill vara med och stämma Apple i en grupptalan.



Artikelkommentatorerna ansvarar själva för sina inlägg.

Regler för inlägg i artikelforumet

Kommentatorn ansvarar själv för sina inlägg.
Vi har nolltolerans mot inlägg som innehåller diskriminerande uttalanden, personliga påhopp eller språk som kan uppfattas som stötande. Även poänglösa datorkrigsinlägg och inlägg som är off topic tas bort. Brott mot reglerna kan leda till permanent avstängning.

IDG förbehåller sig dessutom rätten att i varje enskilt fall bedöma huruvida ett inlägg ska tas bort, även om det inte faller under någon av reglerna ovan.

Upprepat postande av olämpliga inlägg kan medföra avstängning från artikelforumen.

Frågor? Mejla idg.se@idg.se

Läs mer om vår policy i diskussionsforum

Rekryterar just nu

Utvalda whitepaper

HR + Mobilitet = sant
Säljavslut med molnet
Från klick till snack till affär

Nyhetsbrev

Anmäl dig till vårt dagliga nyhetsbrev!

Morgonens viktigaste it-nyheter och Dagens Dilbert

Please don't insert text in the box below! Please don't insert text in the box below! Villkor

Nyheter

- Computer Sweden:

Amerikanska staten misstänkt för attack mot Tor


- Internetworld:

Här hängs Coop ut som licensfuskare


Dolda kostnader utmaning i molnet

Nyheter Att lägga ut administration av applikationer på molnleverantörer utövar en stark lockelse för många företag. Men vissa arbetsuppgifter går inte att lägga ut för den som vill komma billigt undan.


- Internetworld:

Han är rikare än Googles grundare

- PC för Alla:

"Android står nu för 85
procent av marknaden"


- Internetworld:

Alibaba vill investera i Snapchat


- Internetworld:

Wikipedia börjar ta emot bitcoin


- Computer Sweden:

Datasjöar är nästa stora grej

- Internetworld:

Luft under vingarna för Twitter


- Computer Sweden:

Franskt ramaskri mot HP


- MacWorld:

Instagram släpper Snapchatkonkurrent


Nya modeller av Macbook Pro släppta

EXTRA Erbjuder något snabbare processorer och mer arbetsminne som standard.


- Computer Sweden:

Office 365 är en miljardaffär


- Computer Sweden:

Öppet format standard i Storbritannien

- Internetworld:

E-handlare blåste hundratals svenskar


- Computer Sweden:

Samarbete ska förenkla Hadoop


- Internetworld:

Uber får konkurrens i Stockholm


Kodsnack avsnitt 61 - TechWorld:

Kodsnack: Sommar och spelterräng


- PC för Alla:

Microsoft hånar
Siri i ny reklamfilm


Apple köper upp hyllad Podcast-app

iPHONE-APP Elektronikjätten betalar motsvarande 205 miljoner kronor för rättigheterna till appen Swell.

Nyhetsbrev
Kontakta oss
Postadressen är:
IDG.se, Karlbergsvägen 77, 106 78 Stockholm

Telefon (växel): 08-453 60 00

Ansvarig utgivare: Carl Grape



Om IDG.se
Copyright © International Data Group
Sök efter artiklar och produkter: