Nästa vecka öppnar Kicks dörrarna för e-handel. Lite sent kan tyckas, men Kicks vd Pontuz Bjelfman hävdar att det är nu marknaden för skönhetsprodukter är mogen.
– Vi samarbetar med de stora varumärkena och nu är de redo för att gå in i e-handel.

Det finns ju konkurrens i den här branschen, vad konkurrerar ni med?
– Vi är den första auktoriserade återförsäljaren av de stora varumärkena. Var produkterna härstammar ifrån hos de andra nätbutikerna det vet man inte. De är alltså inte köpta via de svenska leverantörerna, säger Pontuz Bjelfman.

Han trycker på att Kicks har fullsortiment från märken som Lancome, Biotherm, Mac och Clinique och att deras produkter är nylevererade. Pontuz Bjelfman menar att det som säljs på nätet kan komma från restlager, vara stöldgods eller rentav förfalskningar. Och att befintliga butiker inte har hela sortiment.

Tror ni att kunderna bryr sig om det när samma produkt är billigare någon annanstans?
– Kunderna tycker det är viktigt att det är bra kvalitet. De här produkterna kan ju kosta en del och det är produkter man har på sin hud. Man vill ju inte smeta på vad som helst. Jag tror att många vill ha kvalitet.

– Vi har samma priser på nätet som i butik och vänder oss till en kund som vill ha varumärket och tryggheten i att det är kvalitet.

Arbetet med e-handeln har pågått i två år och sysselsätter en grupp på 6-8 personer inklusive kundtjänst.
– Det tar lång tid att starta igång med en stor sajt som det här är och det har tagit tid att integrera det i våra system eftersom det är en stor koncern vi jobbar i.

Nätbutiken har över 10 000 artiklar och 200 varumärken, och för att kunna hantera det stora sortimentet med många små produkter har Kicks byggt en specialanläggning i deras centrallager.

E-handelssystemet kommer från Star Republic och shoppen kommer att ligga länkad från Kicks.se. I nätbutiken kommer det att finnas möjlighet för kunderna att betygsätta och rekommendera produkterna samt för bloggare att hämta bilder, men än så länge finns ingen koppling till blogglänkar. Paketen levereras med Posten, men kunderna kan också välja att hämta dem i valfri Kicks-butik och på så sätt slippa fraktkostnaden.