Många organisationer är fångade i mjukvarusviter, som används och delas av partner, kunder och leverantörer.

Att synkronisera data i en stor värdekedja, med tillgång till data både för anställda och partners anställda är då en mycket svår uppgift.

Bristen på integration är ofta ett av de främsta hindren för att få ut det fulla värdet av en affärssystemsinvestering.

En svårighet ligger i hur förändringar genomförs, eftersom det kräver att man ändrar på flera ställen

Analysföretaget Forrester drar i en rapport slutsatsen att många företag måste ta itu med integrationsmonstret. Annars finns risken att bristen på integration blir ett affärsproblem.

Forresters råd är inte att strunta i integrationen, utan att inse svårigheterna på förhand och på det sättet övervinna dem.

Rådet är att först se över hur bra kompatibiliteten är mellan program för kundvård, beslutsstöd och personalhantering.

Däremot avråder analysföretaget från att betrakta det som självklart att köpa all mjukvara från en leverantör, i form av en programsvit.

Många leverantörer av hela programsviter låser medvetet in kunderna, genom finurliga anpassningar av den mellanvara och de konsulttjänster de erbjuder.

En konsekvens är att det blir svårare att ta in ytterligare mjukvara från andra leverantörer.

Rapportens titel är följdriktigt It's Time to Tame the ERP Integration Beast.