Upprinnelsen var att föreningens ordförande, Fredrik Runnqvist, slagits av hur vanligt det är att it-projekt fallerar på grund av bristande kommunikation.

Det gäller inte bara it-projekt utan vid vd-byten, oljekatastrofer, företagsförvärv, personalförändringar, produktlanseringar och delårsresultat. Här är mina fem punkter:

1. Glöm aldrig att kommunicera. Kommunikation är inte en detalj man lägger till på slutet. Det måste vara hjärtat i allt ledningsarbete. Om inte medarbetare och andra intressenter förstår vad som händer är det så gott som säkert att de sätter sig på tvären.

2. Formulera glasklara budskap. Formulera i lugn och ro vad du vill att omgivningen ska uppfatta. Tänk efter ordentlig. Välj ut ett eller två kärnbudskap, uppbackade av ett par, tre argument, och håll dig till dem. Ett exempel:

Kärnbudskap: BP tar ansvar.

Argument 1: Vi ska städa upp efter oss.

Argument 2: Vi ska betala skadestånd.

Argument 3: Vi är långsiktiga.

3. Anpassa kommunikationen efter målgruppen.

Även om kärnbudskapet alltid bör vara detsamma måste man anpassa sina argument efter vem man för tillfället riktar sig till. Ta fallet med BP ovan. Aktieägare lyssnar till andra argument än ursinniga fiskare i Mexikanska golfen gör.

4. Håll ihop budskapen. Alla personer med ansvar för vad som är på gång måste kommunicera samma kärnbudskap. För det krävs gedigna förberedelser och samordning. Spretar budskapen blir det förvirring.

5. Ta dig tid att Träna. Tro inte att du kan improvisera. Inför viktiga möten med kunder, medarbetare, myndigheter, journalister eller andra intressenter – ta dig tid att träna. Gärna med kamera, gärna med testpublik. Försök att förutse vilka frågor som kommer, och förbered svar.

Får du ordning på allt det här gör du dig förstådd. Enkelt i teorin – mycket svårt i praktiken.