När norska Meltwater grundades 2001 bestod företaget av två personer, 100 000 norska kronor och en kaffemaskin. Sedan har det gått snabbt. Förra året omsatte Meltwater 800 miljoner kronor.

– I dag har vi 18 000 företagskunder och 700 anställda på 50 kontor runt om i världen, säger Jørn Lyseggen, grundare och vd på Meltwater.

Meltwaters första produkt var omvärldsbevakningstjänsten Meltwater News. Kunderna var företag som ville ha information om vad som skrivits och sagts om deras verksamhet i medierna. 2001 fanns redan ett tiotal företag som levererade ungefär samma tjänst i Norge. Men trots att dessa konkurrenter hade ett finansiellt överläge lyckades Meltwater inte bara överleva utan dessutom tjäna tillräckligt med pengar för att expandera utanför Norge.


Jörn Lyseggen.

Det första utlandskontoret blev Stockholm dit Niklas de Besche rekryterades som chef. De Besche är en av de som fått en viktig position i företaget och han har bland annat lett Meltwaters expansionen i flera länder. Just förmågan att hitta rätt ledartyper har varit avgörande för Meltwaters framgång tror Jørn Lyseggen som säger att man satsat mycket på att hitta bra chefer och se till att de utvecklas.

Den lyckade satsningen på kompetens inom företaget har gjort att Meltwater valt att rekrytera hela ledningen internt. Konceptet som har lett till att skapa ett sammansvetsat företag har många fördelar.Ett exempel är då Meltwater skulle slå sig in på den amerikanska marknaden.

– Vi satsade allt vi hade på att lyckas i USA och flyttade över hela den högsta ledningen från Europa, berättar Jørn Lyseggen.

Att bygga upp en global organisation och skapa en lönsam produkt har varit det första steget i Meltwaters plan. Under nio år har man arbetat med den organisation och den infrastruktur som nu ska användas för att lansera nya produkter.

I framtiden tror Jørn Lyseggen att sociala medier kommer att bli viktigare för företagen än de traditionella medierna. Eftersom Meltwater vill ligga i framkant när det gäller omvärldsbevakning har man därför utvecklat Meltwater Buzz, en saas-tjänst som bevakar ett ämne eller företag i bloggar och mikrobloggar.

– Många omvärldsbevakningsföretag har spännande idéer inom området, men de flesta har nog inte tänkt på skalbarheten på samma sätt som vi har. Vi går igenom 10–15 miljoner konversationer dagligen, säger Jørn Lyseggen.