Hajpen kring lanseringen av Iphone 4 pågår fortfarande. Likaså är HTCs telefoner hett eftertraktade. Problemet just nu är att det råder brist på telefoner och det innebär att återförsäljarna tvingas tacka nej till kunder som är fast beslutna om vilka telefoner de ska ha.

– För oss är det ett stort problem. Vi jobbar mycket mot småföretagsmarknaden och de kunderna har misshandlats länge av Apples sätt att lägga fokus mot konsumenten, säger Jojje Måbrant, produktchef mobiler på Dialect, vars Iphone-trugande kunder i dagsläget får vänta i två veckor.

– Vi räknar med att hjälpa våra kunder inom de närmaste 14 dagarna. Det är det vi ser i den preliminära rapporten från Telia.

Även HTC-telefoner är hett eftertraktade hos Dialect, men Jojje Måbrant ser ändå att det finns viss skillnad mellan HTCs och Apples sätt att jobba.

– När det gäller HTC är det komponentbrist på ett annat sätt, men det verkar bli lite bättre nu. I den typen av b2b-kanal har vi en god relation med tillverkarna som gör att man får mer hjälp.

Hur lång kö har ni på HTC-telefonerna?
– Det är svårare att se, men vi har en backlog som ligger hos distributörerna på ett par tusen telefoner.

Androids genomslag innebär samtidigt att många kunder är mer flexibla än vad de har varit tidigare.

– Det är fördelen med att jobba med ett operativsystem än med modeller. Vi ser att kunderna är beredda att titta på andra modeller, säger Jojje Måbrant, som säger att användarens behov är det viktiga.

– Vi försöker vara lyhörda till vad kunden ska använda produkten till. Det de själva vill ha är inte alltid det de behöver. Visst, Iphone 4 är en fantastisk produkt, men är man till exempel hantverkare är det kanske inte den bästa telefonen.

För Atea är situationen liknande när det gäller Iphone 4. Hajpen har gjort att trycket är stort, men det utbud Atea kan erbjuda motsvarar inte efterfrågan.

– Vi har en rejäl backlog på Iphone 4. Olåsta telefoner kan vi få tag på via koncernen, men när det gäller Telia-låsta har vi inte fått några större leveranser, säger Torbjörn Jonsson, affärsansvarig för mobiler på Atea, som har svårt att svara på hur lång kötiden är.

– Vi har inte fått någon bekräftad leveranstid, men den obekräftade leveranstiden ligger på tre veckor.

Hur mycket innebär det här i tappade affärer?
– Jag tror inte att vi tappar så mycket eftersom vi fortfarande kan leverera tjänsterna. Men det blir väldigt många frågor och det skapar otroligt mycket extrajobb.

Samma bristsituation gäller för HTC, framför allt Desire har varit svår att få tag på.

– Vi har en stor backlog där också, men där får vi lite mer leveransbesked och det kommer in leveranser löpande så där är det inte lika dystert, säger Torbjörn Jonsson.

Bristen gör att många kunder väljer att köpa annat. Bland de telefonmodeller som tjänar på Apples och HTCs tillkortakommanden hittar man framför allt Samsung Galaxy, men även Sony Ericssons X10 mini och mini pro.