Dataräddningsföretaget Ibas redovisar statistik från de senaste datahaverierna, som bygger på över tusen kundförfrågningar varje år från privatpersoner och företag i Sverige.

Cirka 23 procent av kundförfrågningarna går att relatera direkt till mänskliga misstag såsom överskrivna och felraderade filer, säger företaget.

Den övriga andelen, 77 procent, beror på fysiska fel i form av krånglande mekanik och elektronik. Cirka 30 procent av de fysiska felen beror i sin tur på att datorer och externa lagringsmedia faller i golvet eller försvinner under transport. Det innebär att den mänskliga faktorn ligger bakom sammanlagt 46 procent av fallen, menar Ibas.

Mänskliga misstag omfattar i stor utsträckning olyckor, som är svåra att förebygga och förhindra. Samtidigt är det ofta inte enbart själva olyckan, som är orsaken till att mycket data går förlorad. Undersökningar visar enligt Ibas att var fjärde företag har teknisk personal som försöker att åtgärda fel på lagringsmedia, men som misslyckas. I minst en fjärdedel av fallen förloras data helt på grund av detta.

– Normalt klarar vi av att rädda data i över 80 procent av fallen, men i de fall där användaren själv provat och misslyckats först, dubbleras antalet fall där datarekonstruktion blir ogenomförbart, säger Åke Ljungqvist, sverigechef för Ibas.

Hur kan då ytterligare skador förhindras när en disk har kraschat? Företaget rekommenderar att man följer fyra grundtips:

• Avsluta arbetet och slå av strömmen för att undvika ytterligare skador på disken.
• Lagra inte information och installera inte programvara på de enheter du vill rekonstruera data från. Data som skrivs över är omöjlig att rekonstruera.
• Är det systemfel, programvarufel, fysisk skada på disken, har disken varit utsatt för vatten eller värme? Den gemensamma nämnaren här, är att slå av strömmen, hantera disken med försiktighet och rådgöra med experter.
• Kontrollera om du har lagrat informationen på andra enheter, gjort backup med mera. Gör en bedömning av hur snabbt informationen måste vara tillgänglig igen. Summan av dessa övervägningar vägleder dig till om du ska kontakta externa experter inom datarekonstruktion eller om du kan vidta åtgärder på egen hand.