Under mellandagsrean är stora summor i omlopp och dåliga svarstider kan vara ödesdigert för e-handelsföretagen.

Enligt ett test som Apica genomförde i mellandagarna hade Ad-Libris och Dustin bäst svarstider med 1,7 respektive 1,8 sekunder.

Sämst i test var Halens med en svarstid på i snitt 6,6 sekunder. Enligt klädföretaget var det en bra mellandagsrea, bättre än året innan.

– I testet mätte de antagligen startsidan där vi hade en flashfilm som krävde längre laddningstid, säger Freddy Sobin, utvecklingsansvarig för e-handelsplattformen på Halens.

– Det är tyvärr sådant som man får gå med på när man vill ha inspirationsfilmer på startsidan och det är en del av vår strategi.

Haléns plattform är egenutvecklad i Microsofts Dotnet och webbplatsen utsågs 2010 till bästa sajt i tidningen Internetworld. Under året ska Haléns genomföra stora databasförändringar som snabbare ska kunna hantera den information som används. Hela databasarkitekturen ska göras om och arbetet inleddes under hösten.

– Vi städar upp i databaserna helt enkelt och gör en mordernisering, säger Freddy Sobin.

Haléns hade inga problem med högre belastning under rean. Det hade däremot Netonnet, vars webbsida stundtals inte fungerade under den höga belastningen i mellandagarna. Svarstiden på 6,4 sekunder var dessutom den näst sämsta av de undersökta bolagen. Enligt Netonnets vd Anders Halvarsson berodde de dåliga svarstiderna på ett internt fel som efter ett tag kunde lösas.

Huruvida de förlorade försäljning på det tekniska strulet är svårt att säga.

– Man vet aldrig om kunderna kommer tillbaka senare samma dag eller vid ett annat tillfälle, sade Anders Halvarsson när CS pratade med honom i mellandagarna.