Vilka är cio:ns största ledarskapsutmaningar?

– Det är att kommunicera med andra ledare i företaget, framför allt den högsta ledningen, på ett sätt som de förstår. Cio:n måste förklara vilken nytta lösningen medför och hur den ska användas i affärsverksamheten. Det är väldigt lätt för cio:er att prata i it-termer, men då förstår inte ledningen.

– Sedan så är it-systemen ”tysta”, vilket gör att it-organisationen kan ha svårt att förstå hur uppskattad den är. Cio:n måste få sin personal att förstå att de är viktiga.

Vilka fallgropar finns för cio:n?

– Det finns en risk att cio:n försummar systemen. De skriker inte efter utveckling eller att bli ersatta och uppgraderas.

Vilka egenskaper krävs för att bli en bra ledare?

– Man måste vara intresserad av människor och tycka att det är roligt att vara med dem. Man måste kunna sätta sig in i situationer, ha empati och inlevelseförmåga.

Du har skrivit en bok om it och ledarskap. Varför behövs det en bok i ämnet?

– Det är väldigt mycket en cio ska vara duktig på – inte bara det tekniska utan också nå ut med vad nyttan med it-lösningarna blir. Boken handlar om hur en cio ser till att it får rätt styrning och involvering i verksamheten. Den handlar också om kommunikation, kundorientering, projektledning och att cio:n måste förstå affärsnyttan innan den kan investera i tekniken.

Hur förändras cio:ns roll framöver?

– Jag tror att cio:n ännu mer blir en brygga mellan teknik- och affärsverksamhet. Ju fler möjligheter som it ger företaget, desto fler befattningshavare nås, även dem som tidigare inte var intresserade av it-systemen. Cio:n måste vara ute i företaget ännu mer för att kunna förklara vilken teknik som är lämplig för företaget.