Bostonbaserade Bay Cove human services är en ideell organisation som erbjuder assistans åt 4000 människor och familjer i Massachusetts. Organisationens struktur gör att CIO:n Hilary Croach ständigt ställs inför nya utmaningar.

Bay Cove human services har exempelvis en rad olika verksamhetsområden, man hjälper handikappade, psykiskt sjuka, personer med drog- och alkoholproblem men även äldre människor som har svårt att klara sig själva. Brukare och anställda befinner sig på 140 olika platser runt östra Massachusetts och det innebär att organisationen är tvungen att ha flexibla it-lösningar.

Det var bland annat detta som ledde till att Hilary Croach beslutade att flytta många av Bay Coves tjänster till molnet med Google Apps for Buisness, ett beslut som knappast kan sägas vara självklart för en verksamhet inom socialtjänsten, där sekretess och säker hantering av personuppgifter är A och O. Hilary Croach berättade för CSO Magazine varför han kände att Google Apps verktyg hade det som krävdes för att hantera de strikta säkerhetskrav som ställs på den typ av verksamhet som Bay Cove driver.