Sociala nätverk som Facebook, Twitter och Linkedin kan knappast avfärdas som tillfälliga företeelser. De är helt säkert här för att stanna, i en eller annan form. Har ditt företag ännu inte tagit ställning till och satt upp regler för hur de får användas, är det absolut hög tid att göra det nu.

– Det är orimligt att blockera sociala medier, menar Robin Sundin, systemingenjör på Cisco. Vi bör i stället omfamna dem och lära oss att arbeta med den här spännande kanalen.

Robin gör jämförelsen med mobiltelefonen, som även den under sina första år ansågs tvivelaktig inom företaget.




– Mobiltelefonen är som bekant något som vi inte kan vara utan i dag. Är den bra eller dålig? Sociala medier liknar telefonsamtal. Det är ett sätt att kommunicera. Med tillägget att du kan lägga till sändningar med rikt innehåll och asynkron leverans.

Både Linkedin och Facebook kommer att introduceras på New York-börsen inom kort – ett tydligt tecken på att sociala medier är här för att stanna. Analysfirman Gartner förutspår att 20 procent av företagens e-post är ersatt av kommunikation via sociala medier år 2014.

Sociala medier innebär nya sätt att sprida virus och maskar, men är det ett hot som kommer av mediet som sådant? Det är en definitionsfråga, menar Martin Hell som forskar om kryptering och undervisar i datasäkerhet vid Lunds tekniska högskola:

– Om du luras att installera en mask som sprider sig genom att skicka sig vidare till alla i din adressbok, är det då ett hot som kommer från e-postarkitekturen? Problemet ligger mer på ett organisatoriskt plan. Anställda är i viss mån medvetna om att det som kommer med e-posten kan vara skadligt. Många känner även till hur lätt det är att spoofa avsändare. I det sammanhanget kanske sociala medier är ganska nytt och folk har inte lärt sig att de kan utnyttjas på samma sätt.





Olyckliga tweets
Det har också visat sig att öppenheten och synligheten i de sociala medierna förvärrar ”informationsmisstag”.

– Olyckliga tweets kan ge massor av negativ publicitet och stor skada på varumärken, säger Rik Ferguson, säkerhetsrådgivare på Trend Micro. Ta som exempel Vodafone i början av februari, eller Virgin Atlantic, vars kabinpersonal förolämpade kunder samt ifrågasatte hygienen ombord.

Den förmodligen mest kända försöket att sprida skadlig kod genom sociala nätverk är Koobface, anagram på Facebook, som 2008 började förekomma på bland annat Facebook, Myspace, Linkedin, Bebo och Twitter. Koobface sprids genom att skicka sig vidare till ett infekterat kontos alla kontakter. Framgången stavas tillit – användare av sociala medier litar på meddelanden de får från sina ”vänner”.