Småföretagen har börjat investera i it igen efter krisåren och i år väntas det segmentet av världsmarknaden växa med sex procent, enligt analysföretaget IDC.

Särskilt hett är paketerade it-tjänster och mjukvara. Små och medelstora företag vågar i allt högre utsträckning efterfråga mer avancerad funktionalitet och affärsnytta. Samtidigt tror IDC att leverantörernas investeringar bär frukt med en ny generation mjukvara och tjänster.

Kundvårdssystem, affärssystem och beslutsstöd blir inte längre något som bara storföretagen kan dra nytta av. Även små företag kan använda sådana för att öka produktiviteten och tillväxten.

En annan trend bland småföretagen är att allt fler av de anställda använder sina egna verktyg – smarttelefoner, bärbara datorer – i stället för att låta arbetsgivaren stå för tekniken. Det ställer krav på säkerheten, men enligt IDC kan företag som möter det i stället för att slå ner på det göra stora produktivitetsvinster. IDC väntar sig också att allt fler småföretag kör smarttelefoner som det enda it-verktyget.

Även molnet är hett – även om de mindre företagen faktiskt ligger efter på det området. Framför allt säkerhet får småföretagen att tveka om molntjänsterna, enligt IDC.