Företagsappar som beslutsstöd i mobilerna blir allt hetare. Av 120 företag, där ansvariga användare inom beslutsstödsområdet har utfrågats, uppger en fjärdedel att de har infört mobilt beslutstöd, visar en CS-undersökning.

Den mobila beslutsstödsboomen sker samtidigt med ett trendskifte på beslutsstöd, från rapportering och uppföljning på kamrersnivå, till att det blir allt mer affärsutvecklande och operativt, ett stöd i den vardagliga verkligheten. Allt fler leverantörer, däribland Qliktech, Roambi och Microstrategy har beslutsstöd i mobilerna. Även svenska affärsbanker och tillverkningsföretag satsar.

De användare jag har talat med poängterar flera fördelar med just mobilt beslutsstöd. Företagen vill att personal ute på fältet ska stanna där – inte behöva åka in till kontoret för att skriva ut rapporter eller logga in och hämta information. De vill ha information för att snabbt kunna fatta egna beslut, för egen del och som rådgivare till kunderna. Vissa företag gör det mobila beslutsstödet tillgängligt för sina kunder, för att de själva ska kunna fatta bra inköpsbeslut. Ofta är informationen tids- och affärskritisk: för att förbereda, genomföra eller driva igenom snabba affärer, för att sälja till mer till existerande kunder, sälja till fler kunder eller för att sy ihop rätt produktmix som inte gagnar bara säljaren, utan även kunden.

Många beslutsstödsanvändare har dessutom redan har gjort det tunga jobbet när datainsamlingen, informationslagren och analysverktygen väl befinner sig på plats. Att sedan flytta informationen vidare till en mobil plattform och ut via appar är inte dyrt jämfört med de stora investeringar som redan har gjorts. De mobila sälj- och beslutsstödssystemen lär inte bli några större databorrar, men de lär ha en hel del effekt för personal ute på fältet, exempelvis när verktygen kan sättas i händerna på en stor säljstyrka.

Trenden gäller både stora och små företag. I företag med under 50 anställda ligger andelen beslutsstödsanvändare som har tillgång till mobilt beslutsstöd på en fjärdedel, 25 procent. Siffran sjunker något i företag med 50–499 anställda, till 21 procent. Går man upp ytterligare ett snäpp i företagsstorlek, till organisationer med över 500 anställda, hamnar siffran på 23 procent. Undersökningen har gjorts av CS inför eventet BI & Reporting den 18 oktober.