Ari Riabacke har profilerat sig som Connectas beslutsstödsguru som chef för business intelligence. Han har sagt upp sig och är på väg att starta forsknings- och konsultföretaget Riabacke Stockholm

– Jag gillar att forska, tala och skriva och det kan jag göra i en friare roll nu, säger han.

Ari Riabacke är inte den första avhopparen från Connecta under senare tid. Försäljningschefen för Microsoftverksamheten Patrik Skragge sade nyligen upp sig för att starta ny verksamhet. Riabackes avhopp beror delvis på att Connecta har utvecklats mot att leverera det som säljer mest inom beslutsstöd, tekniklösningar.

– Där finns pengarna, men för egen del brinner jag mer för frågor som handlar själva beslutsfattandet, inte av tekniken. Själv har jag haft en fri roll på Connecta, så jag har inte sett eller märkt av några konflikter.

Rent allmänt anser han att det funnits för stark tonvikt bland beslutsstödsföretagen på licenser och teknik.
– Företagen, både kunder och leverantörer, är för dåliga på att se till att beslutsstödet ger de effekter som är avsedda. Och jag förstår dem, för det är inte enkelt.
– Men faktum är att det inte handlar om att användarna får för lite information eller teknik, utan ofta tvärtom och att beslutsfattarna och organisationen måste få stöd i just beslutsfattandet – till exempel genom att få lagom med information. Intresset börja vakna om mänskliga komponenten i beslutsfattande.

Är beslutsstödsleverantörerna för fixerade vid att sälja licenser?
– Nej, men de är drivna av ekonomiska krav. Och de säljer både licenser och rapportverktyg bra. Men detta måste kombineras med annat kunnande, om användarna ska få ut de effekter som förväntas av systemen.