CS seniorreporter Martin Wallstr&ouml;m om att prioritera r&auml;tt.<br />
CS seniorreporter Martin Wallström om att prioritera rätt.
Oavsett hur konjunkturen utvecklas i år blir det aldrig lätt att prioritera mellan it-investeringar. Kostnadspress gäller i lågkonjunktur och intäktsökning blir hett om kurvorna pekar uppåt. Genom åren har jag identifierat några investeringskriterier som kanske är bra som impulsgivare, men som inte funkar särskilt bra att legitimera en hel investering med.
  • Ren return on investment, roi. Se vilket projekt som ger högst återbäring eller kortast återbetalningstid. Det ger bra återbäring, men knappast en långsiktig grund.
  • Mode. Visst är det roligare att satsa på kundvårdstjänster i molnet än att uppgradera infrastrukturen. Men vad är rätt för företaget?
  • Hajp. Är tyngre än mode. Investeringarna sker ifrån Gartners, IDCs och Forresters trendspaningar. Ändå är det lätt att missa kopplingen till den egna verksamhetens behov.
  • Mest högljudd bestämmer. Affärsområdena vill ha investeringar som gagnar deras lönsamhet som inte alltid är bäst ur helhetsperspektiv.
  • Teknikåtrå. Visst finns häftiga nya programspråk och öppen källkodsprojekt, men hur gynnar de affärerna?
  • Impulsköp. Vd:n hittar en artikel om häftiga projekt hos konkurrenterna och vips är de högst prioriterade.
  • Gammal vana. När den egna it-budgeten i 20 år har gått till drift och underhåll körs det på i gamla fotspår.
  • Teknikchefen bestämmer. När teknikchefen bromsar återstår ett fåtal alternativ.
  • Användarna bestämmer allt. Buy your own technology, byot, skapar oreda och säkerhetsproblem, men finns i alla företag.

Inget av det här är fel i sig. Det är enögdheten som kan leda till problem. Så i grund och botten kan man inspireras av ovanstående, med förhoppningen att slutresultatet ändå blir en vettig kompromiss mellan olika aspekter.

Undvik att tänka ensidigt, planera strategiskt och se till att it-systemen blir affärsmotorer som fungerar ihop. Då finns bra förutsättningar för att det lönar sig utan att det blir villervalla på investeringsfronten.