Det är svårt att tjäna pengar i finansbranschen. Det låter konstigt. Men så är det. Det som mäklare tidigare sysslade med, och tjänade mycket pengar på, görs i dag av datorer. Konkurrensen bland mäklarfirmorna har ökat, samtidigt som nya regelverk fördyrar verksamheten. Det här innebär att de konsultbolag som är starkt nischade mot finans får det kämpigt. Kunderna är färre – HQ Bank finns inte längre och Carnegie och Alfred Berg är spillror av vad de en gång var.

Finans är traditionellt en stor köpare av it-tjänster och de kommer att ha mindre resurser för investeringar. Samtidigt går de svenska bankerna bra, men inte på det som är finansiella tjänster. Här baseras de stora vinsterna i stället på att skillnaden mellan in- och utlåningsräntan är så stor att storbankerna ändå gör lysande affärer. Fast det är ett affärsområde som knappast driver stora investeringar inom it.

Man talar om omstörtande affärsmodeller och tekniker. Finansbranschens förändring beror till stor del på it-systemens utveckling. Handeln är så mycket effektivare att det är svårt att dölja för kunderna vad de betalar för.

Det är helt enkelt lättare för kunderna att pressa priset samtidigt som obalanserna i marknaden inte längre kan utnyttjas av slipade mäklare utan i stället skördas av högfrekvenshandelns datorparker. Summan av kardemumman blir att specialisterna på just system för högfrekvens- och algoritmhandel är vinnarna, medan it-konsulterna som är tunga på finans riskerar att sluta som förlorare.

I förra veckan kritiserade jag Ownit för att inte leverera fullgod hastighet i sitt bredband. Deras kundtjänst reagerade kvickt och skickade snabbt ut en tekniker som konstaterade att Ownit levererar fullgod hastighet och att problemet nog berodde på min utrustning.

Teknikern kunde tyvärr inte komma fram till vad mina tidigare låga mätvärden berodde på, men jag kan konstatera att Ownit, till skillnad från den tidigare kritiserade konkurrenten Com Hem, har en kundtjänst och en hastighet som fungerar.