Rod Hefford, cio på Unilever.
Rod Hefford, cio på Unilever.
Rod Hefford ska se till att systemstödet fungerar för den europeiska livsmedelsjättens drygt 400 produkter, som säljs varje dag till två miljarder konsumenter i närmare 200 länder. Främsta utmaningen för honom är att driva den globala innovationen i företaget, från Europa och USA till Brasilien och Indien.

Unilevers it-strategi har fyra mål: digitala varumärken och innovation, marknadsutveckling, ständiga förbättringar och personalutveckling. Allt ska ske samtidigt som målet är att halvera de negativa miljöeffekterna av företagets produkter och att 100 procent av jordbruksprodukterna ska levereras på ett hållbart sätt.

– It spelar en avgörande roll genom att vi dels levererar innovation, dels utvecklar den teknik som gör det möjligt att möta affärsbehoven. Allt går ut på att leverera bättre produkter till konsumenter och kunder, snabbare, i utökad skala och med högre kvalitet, säger Rod Hefford till IDG News.

Företaget satsar hårt på mobila system och tjänster för att snabbare reagera på förändringar på marknaden och i kundernas behov.

– Våra butikskunder har tydliga förväntningar på våra produkter och vill inte betala en cent, eller rupie, mer än vad som är absolut nödvändigt. Det tvingar oss att leta efter nya sätt att leverera it med en allt högre effektivitet.

På affärssystemssidan har företaget gått från att ha många olika leverantörer till att i allt högre grad konsolidera till SAP.

– Installationen behövde ske snabbt för att inte avbryta vår dagliga verksamhet. Med utgångspunkt i hur snabbt affärerna växer så finns inga utrymmen för att göra misstag, säger Rod Hefford.

Främsta utmaningen inför framtiden är att stärka mobil affärsstödande teknik.

– Vi har över 50 000 personer uppkopplade mobilt. Det handlar om att se till att alla som är ute på fältet, dag ut och dag in, har de bästa tänkbara verktygen i händerna.

Den utvecklingen är otroligt spännande, anser han.

– Ta bara Apples Ipad-plattor och att kunna ansluta dem till allt fler affärssystem och externa informationskällor. Det skapar ett fantastiskt verktyg för människor som behöver leverera på marknaden.