Vad som är snabbt och långsamt på nätet är ett ganska luddigt begrepp. För den som desperat letar uppkoppling via mobilen under en vandring i ödemarken kanske det inte spelar så stor roll om det tar 15 sekunder att ladda en sida i stället för fem. För den som kommer till din sajt för att ta ett köpbeslut, använda en tjänst eller hitta information om din verksamhet kan det göra hela skillnaden mellan en glad kund och någon som aldrig återvänder.

Peter Alguacil är webbanalytiker på Pingdom, ett företag som bland annat mäter responstid och servertillgänglighet för mängder av sajter. Han betonar att optimering av sajter och orsakerna bakom lägre hastigheter är ett stort ämne som det går att fördjupa sig i rejält. Samtidigt finns det ett gäng verktyg och onlinebaserade testtjänster som ganska snabbt kan hjälpa till att ringa in problemet.

På tools.pingdom.com går det att testa valfri sajt och se både hur snabbt eller långsamt den laddas samt vilka objekt på sidan som tar längst tid. Även Yslow.org har en liknande tjänst, där det också finns rekommendationer och bra exempel på hur du kan optimera sajten.

Kopplingen mellan sajthastighet och potentiella affärer är tydlig, framför allt inom e-handeln.

– Vem sjutton vill sitta och vänta när man ska köpa något? Då är en långsam sajt en smärre katastrof. Du kanske aldrig ser den besökaren igen. Han eller hon kanske går till en annan sajt och köper skorna. Du kan ha förlorat alla framtida affärer från den kunden, säger Peter Alguacil.

Det är inte bara den som har ett kassaflöde på sajten som tjänar på att öka tillgängligheten. Även en helt vanlig företagssajt med relativt statisk information kan ha stor nytt av en optimerad arkitektur.

– En sajt som är väldigt snabb uppmuntrar ju också till att klicka runt på den. Det är enormt viktigt. Sedan känns det som att vi också blir bortskämda med bredband. När fler och fler surfar via mobilen har de inte samma massiva nedladdningskapacitet. Då blir det ännu viktigare att sajten är liten och snabb och inte en stor klump på flera megabyte.

Vad som är hönan och ägget när det gäller hastighet är inte alltid lätt att veta. En sak är att optimera den egna sajten, men ibland påverkar yttre faktorer, som hostingleverantörer, användarupplevelsen.

– Ibland kan det handla om ”shared hosting”, att det är ont om resurser på servern. Det beror på vilken policy webbhotellet har, hur mycket “overselling” de har. Det kan också vara ren och skär otur vilken server man ligger på med andra sajter. Något som vi ser hända ibland är att man har satt ett tak på antal ”connections” som servern hanterar och då blir det automatiskt lång väntetid. Det kan vara en ren inställningsfråga, säger Peter Alguacil.

Dock medger Peter Alguacil att en stor del av prestanda på sajter nu för tiden avgörs i frontend, alltså på själva sajten och inte på servern, samtidigt som det inte alltid är faktisk laddningstid som är avgörande utan snarare upplevd hastighet.

– Sajter med hundratals objekt har en tendens att bli långsamma, men mycket handlar om hur användaren upplever sidan. Den kanske inte har laddat klart, men användaren störs ändå inte.