Det är tidningen Market som har kartlagt Audio Videos butiksbestånd. Och det är ingen munter läsning för kedjan som är på väg att ta över ett flertal av den konkursade Expertkedjans tidigare franchisetagare.

Markets gransking visar att 24 av de 56 handlarägda butiksbolagen har ett negativt rörelseresultat, medan 31 har ett negativt nettoresultat och resterande fem har negativ soliditet.

– Många butiker har det uppenbarligen jobbigt ekonomiskt och med ett lågt eget kapital ökar förstås risken för att slås ut, säger Jonas Arnberg, analytiker på HUI till tidningen apropå siffrorna.

Kedjeledaren Christer Palmgren svarar så här på om kedjan har den konkurrenskraft som krävs.

– Absolut, basen i konceptet är ”go local”, vilket är vår affärsmodell för att säkerställa lönsamhet oavsett marknadsklimat. Go local innebär att vi delar upp ansvaret för business, där vi förenar central effektivitet med ett starkt lokalt entreprenörskap. När konkurrenterna gör brakförluster kan vi ändå konstatera att våra butiker generellt klarat sig väl, säger han.

Audio Videos budskap tidigare har varit att det är deras servicekoncept som ska få dem att överleva i den stenhårda konkurrensen. När Market undersökte kundnöjdheten i branschen visade den att 78 procent av kedjans kunder var nöjda.

– Med 78 procents kundnöjdhet i bemötandet i butiken är vi överlägset bäst i branschen, vilket är vårt primära mål. Men visst, vi både kan och vill bli betydligt bättre även via e-post och telefon som drar ner vårt snittbetyg. Vi analyserar nu utfallet av undersökningen som sedan ska leda fram till en handlingsplan med actions, säger Christer Palmgren.

– Vi ska vara kedjan som bäst lyssnar på kundens behov, för att sedan skapa helhetslösningar – stora som små. Vi både vill, kan och har trovärdighet i detta budskap.