Våra senaste
toppartiklar

- IDG.se:

vykort

Vykortstjänst
röjde 400 000
svenska lösenord


- Computer Sweden:

Volvo-logga, foto: herrandersson, CC-BY

Åt vilket håll
rullar Volvo IT?


- TechWorld:

Malware-varning

Framtidens malware
kan sänka samhället


- IDG.se:

kretskort

Övervakning
till reapris

I fokus just nu
DAB
Tor

UPPDATERAD - M3:

SVT Play och Samsung i krissamarbete

I september månad slutade SVT Play att fungera i Samsungs Smart-tv. Upprörda användare hörde av sig både till tillverkaren och SVT, och båda parterna har vid flera tillfällen gått ut med meddelandet att de samarbetar för att hitta en lösning på problemet.

Informationen är dock knapphändig, och minst en upprörd ägare av Samsungs Smart-tv har vänt sig till ARN, Allmänna reklamationsnämnden. I ett fall som tas upp i den Facebookgrupp som skapats har en ägare försökt lämna tillbaka sin tv till Samsung. Företaget säger dock att eftersom det inte ligger något produktionsfel bakom problemet så kan de inte ta tillbaka tv:n.

I september uppdaterade SVT sin spelare för SVT Play, något som medförde en del problem för tjänsten överlag med dålig kvalitet och hackig uppspelning. Problemen har dock fortsatt för ägare av Samsungs Smart-tv, och flera användare i SVT:s forum hävdar att även andra tv-tillverkare är drabbade, som Philips, LG och Sony.

SVT har försökt skapa en spelare som fungerar oavsett plattform och som bygger på webbversionen. Spelaren är dock inte kompatibel med Samsungs webbläsare.

Vi har kontaktat både Samsung och SVT för att få kommentarer kring problemet. Den senaste officiella informationen är dock att båda parterna arbetar för att lösa frågan tillsammans och att SVT Play ska fungera "inom kort".

UPPDATERING
Varken Samsung eller SVT kan säga något konkret om när en lösning på problemet kommer.

- Vi är medvetna om att SVT Play med sitt breda urval är en mycket populär tjänst, och att den används av många som har en Samsung smart-tv. Efter att SVT i september uppdaterade tjänsten har vi undersökt hur vi kan lösa problemet. I dagsläget kan vi dock inte ge något svar på när eller om denna lösning kan vara på plats, säger Samsung i en kommentar.

SVT försvarar sig likaså med att de för diskussioner med flera tillverkare samtidigt, men vill inte heller säga något om när problemet kan lösas.

- SVT Play måste alltid balansera nyutveckling och förbättring mot bakåtkompabilitet och bredden på antalet apparater som kan se SVT Play. När vi bytte teknik för videostreaming i syfte att minska problem med buffring och brandväggar samt stor belastning i t.ex. företagsnät så fick det konsekvensen att vissa apparater helt enkelt inte kan se SVT Play. SVT för diskussioner med flertalet aktörer i branschen (bland annat Samsung) om hur vi ska få SVT Play att fungera så bra som möjligt på så många apparater som möjligt, det säger Gunnar Slott som är produktchef på SVT.

Det verkar tyvärr som om det här problemet kommer gå olöst ett tag till. Vad tycker ni om hur SVT och Samsung sköter den här frågan?




Whitepaper


Molnet: Allt du behöver veta

Artikelkommentatorerna ansvarar själva för sina inlägg.

Regler för inlägg i artikelforumet

Kommentatorn ansvarar själv för sina inlägg.
Vi har nolltolerans mot inlägg som innehåller diskriminerande uttalanden, personliga påhopp eller språk som kan uppfattas som stötande. Även poänglösa datorkrigsinlägg och inlägg som är off topic tas bort. Brott mot reglerna kan leda till permanent avstängning.

IDG förbehåller sig dessutom rätten att i varje enskilt fall bedöma huruvida ett inlägg ska tas bort, även om det inte faller under någon av reglerna ovan.

Upprepat postande av olämpliga inlägg kan medföra avstängning från artikelforumen.

Frågor? Mejla idg.se@idg.se

Läs mer om vår policy i diskussionsforum


Så blir ni bättre på krishantering

Aktuella jobb

Utvalda whitepaper

Guiden till outsourcad IT-säkerhet
Gör företagets hela kunskapsbank sökbar
Kontexten bygger kundupplevelsen

Nyhetsbrev

Anmäl dig till vårt dagliga nyhetsbrev!

Morgonens viktigaste it-nyheter och Dagens Dilbert

Please don't insert text in the box below! Please don't insert text in the box below! Villkor

Nyheter

- IDG.se:

Henri Caddeo

Com Hem tog inte
säkerhetsproblemen
på allvar


- PC för Alla:

Smartphones

Stort test: Här är årets mest maxade mobiler


- IDG.se:

Falskt alarm om falska basstationer


- TechWorld:

Jorden

Internetleverantörer – skärp er!

- IDG.se:

urgammal Iphone

10 prototyper av ikoniska prylar


- IDG.se:

vykort

Vykortstjänst
röjde 400 000
svenska lösenord


- TechWorld:

Så fungerar ett malware


- Computer Sweden:

Volvo-logga, foto: herrandersson, CC-BY

Åt vilket håll
rullar Volvo IT?

Markus Persson "Notch"

Se drönarfilmen från
Notchs nya lyxvilla

Markus "Notch" Persson har ropat in Beverly Hills dyraste hus. Prislappen på 70 miljoner dollar, drygt en halv miljard kronor, sattes i budstrid med Jay Z och Beyoncé.


- IDG.se:

astronaut

Nasa mejlade skiftnyckel till rymden


- M3:

Apple Watch

Gott nytt prylår - 10 heta grejer som kommer 2015


- IDG.se:

Taxify

Ester utmanar Uber


- Internetworld:

Programmatic: Så köper de annonser automatiskt


- Internetworld:

IW-podden

"Jag spår att vi blir smartare 2015"

- IT24:

Evry-ingång

Evry kör vidare hos Skatteverket


- IDG.se:

Oklart vem som ligger bakom övervakningen


- TechWorld:

Malware-varning

Framtidens malware
kan sänka samhället


- M3:

coola prylar

Vinnarna korade: Det här
är årets 10 coolaste prylar


- IDG.se:

kretskort

Övervakning
till reapris


- IDG.se:

smartphone med e-post

Snart blir det busenkelt att kryptera mejl

Nyhetsbrev
Kontakta oss
Postadressen är:
IDG.se, Karlbergsvägen 77, 106 78 Stockholm

Telefon (växel): 08-453 60 00

Ansvarig utgivare: Carl Grape


 

Om IDG.se
Copyright © International Data Group