Våra senaste
toppartiklar

- Computer Sweden:

Swedbank

Därför kraschade
Swedbank


Foto: Kristina Sahlén - Computer Sweden:

Elise Revell

Stor turbulens
på omstritt
säkerhetsbolag


- IT24:

Leo's Fortune

Här är Sveriges
nästa spelsuccé


- TechWorld:

NSA

Så kartläggs
du av NSA


UPPDATERAD - M3:

SVT Play och Samsung i krissamarbete

I september månad slutade SVT Play att fungera i Samsungs Smart-tv. Upprörda användare hörde av sig både till tillverkaren och SVT, och båda parterna har vid flera tillfällen gått ut med meddelandet att de samarbetar för att hitta en lösning på problemet.

Informationen är dock knapphändig, och minst en upprörd ägare av Samsungs Smart-tv har vänt sig till ARN, Allmänna reklamationsnämnden. I ett fall som tas upp i den Facebookgrupp som skapats har en ägare försökt lämna tillbaka sin tv till Samsung. Företaget säger dock att eftersom det inte ligger något produktionsfel bakom problemet så kan de inte ta tillbaka tv:n.

I september uppdaterade SVT sin spelare för SVT Play, något som medförde en del problem för tjänsten överlag med dålig kvalitet och hackig uppspelning. Problemen har dock fortsatt för ägare av Samsungs Smart-tv, och flera användare i SVT:s forum hävdar att även andra tv-tillverkare är drabbade, som Philips, LG och Sony.

SVT har försökt skapa en spelare som fungerar oavsett plattform och som bygger på webbversionen. Spelaren är dock inte kompatibel med Samsungs webbläsare.

Vi har kontaktat både Samsung och SVT för att få kommentarer kring problemet. Den senaste officiella informationen är dock att båda parterna arbetar för att lösa frågan tillsammans och att SVT Play ska fungera "inom kort".

UPPDATERING
Varken Samsung eller SVT kan säga något konkret om när en lösning på problemet kommer.

- Vi är medvetna om att SVT Play med sitt breda urval är en mycket populär tjänst, och att den används av många som har en Samsung smart-tv. Efter att SVT i september uppdaterade tjänsten har vi undersökt hur vi kan lösa problemet. I dagsläget kan vi dock inte ge något svar på när eller om denna lösning kan vara på plats, säger Samsung i en kommentar.

SVT försvarar sig likaså med att de för diskussioner med flera tillverkare samtidigt, men vill inte heller säga något om när problemet kan lösas.

- SVT Play måste alltid balansera nyutveckling och förbättring mot bakåtkompabilitet och bredden på antalet apparater som kan se SVT Play. När vi bytte teknik för videostreaming i syfte att minska problem med buffring och brandväggar samt stor belastning i t.ex. företagsnät så fick det konsekvensen att vissa apparater helt enkelt inte kan se SVT Play. SVT för diskussioner med flertalet aktörer i branschen (bland annat Samsung) om hur vi ska få SVT Play att fungera så bra som möjligt på så många apparater som möjligt, det säger Gunnar Slott som är produktchef på SVT.

Det verkar tyvärr som om det här problemet kommer gå olöst ett tag till. Vad tycker ni om hur SVT och Samsung sköter den här frågan?



Whitepaper



Artikelkommentatorerna ansvarar själva för sina inlägg.

Regler för inlägg i artikelforumet

Kommentatorn ansvarar själv för sina inlägg.
Vi har nolltolerans mot inlägg som innehåller diskriminerande uttalanden, personliga påhopp eller språk som kan uppfattas som stötande. Även poänglösa datorkrigsinlägg och inlägg som är off topic tas bort. Brott mot reglerna kan leda till permanent avstängning.

IDG förbehåller sig dessutom rätten att i varje enskilt fall bedöma huruvida ett inlägg ska tas bort, även om det inte faller under någon av reglerna ovan.

Upprepat postande av olämpliga inlägg kan medföra avstängning från artikelforumen.

Frågor? Mejla idg.se@idg.se

Läs mer om vår policy i diskussionsforum

Utvalda whitepaper

Flexibilitet-as-a-Service
Konvertera snack till pengar
Mobilitet - var - när - HR?

Nyhetsbrev

Anmäl dig till vårt dagliga nyhetsbrev!

Morgonens viktigaste it-nyheter och Dagens Dilbert

Please don't insert text in the box below! Please don't insert text in the box below! Villkor

Nyheter

- Computer Sweden:

Javascript

Här är elva coola
Javascriptverktyg


- TechWorld:

Teknikens grundstenar

Teknikens byggstenar del 3: N, O och F


- TechWorld:

hack

Hundratals
svenska sajter
hackade


- MacWorld:

Iland

Här är de åtta absolut värsta i-landsproblemen

- Computer Sweden:

Swedbank

Därför kraschade
Swedbank


- MacWorld:

Apple skärper reglerna för Healthkit


- M3:

Minidrönare

Spexig minidrönare bjuder på 8 roliga minuter


- Internetworld:

Linus Larsson

"Valfie-insamlingen blev ett monumentalt haveri"

Foto: Kristina Sahlén - Computer Sweden:

Elise Revell

Stor turbulens
på omstritt
säkerhetsbolag


Evry

Evry: Sälj är ett av alternativen

IT-KONSULTER Ett eller flera alternativ. Det säger Sverigechef Niclas Ekblad om Evrys utspel om att bolaget nu är till salu.


- M3:

Spotify

Spotify anpassar för familjen med fem konton i ett


- Internetworld:

Analytiker

Google-analytikern: Så vinner du på nätet


- IT24:

Leo's Fortune

Här är Sveriges
nästa spelsuccé


- IDG.se:

It-veckan

It-veckan - höjdpunkterna från vecka 35

- Internetworld:

Cdon

Cdon på väg att bli svenskt Amazon


- Computer Sweden:

Netflix

Så ska Netflix nya verktyg skydda dig mot attacker


Apple avslöjar datum för nästa event

EXTRA Apple ska hålla ett traditionsenligt höstevent och datumet är nu spikat.


- PC för Alla:

Chrome

Nu får Chrome stöd för användarprofiler


- TechWorld:

Onedrive

Så ska Onedrive blanda jobb och fritid


- IT24:

King

Megavinst för Kingbolag

Nyhetsbrev
Kontakta oss
Postadressen är:
IDG.se, Karlbergsvägen 77, 106 78 Stockholm

Telefon (växel): 08-453 60 00

Ansvarig utgivare: Carl Grape



Om IDG.se
Copyright © International Data Group
Sök efter artiklar och produkter: