Brukar du skriva din e-post med versaler? Gör inte det, om du inte har för avsikt att irritera mottagaren. Enligt I.Tech Dynamic, som undersökt 3 000 britters syn på olika e-postföreteelser, är ett överdrivet användande av versaler i e-post det mottagarna klagar på mest. Tvåa på listan är ett överdrivet användande av förkortningar, följt av tomma titelboxar, att man får kopior på allt och att folk är överdrivet vänliga.

Men även typsnitt kan få folk att resa ragg om du skickar e-post i html-format. Två av tre chefer som deltog i undersökningen sade att de inte skulle kalla dig till en anställningsintervju om du använt ett typsnitt de inte gillar i din ansökan. Och 80 procent a cheferna sade att de skulle konfrontera en medarbetare som använde, vad de tycker är ett olämpligt typsnitt.

Enligt forskarna bör man vara medveten om att för elaborerade typsnitt inte lämpar sig för professionella dokument och dessutom kan göra dem svårlästa. 80 procent av e-postanvändarna håller med. I Storbritannien är det populäraste typsnittet svart Arial i tolv punkter, men fem procent av e-postanvändarna skriver i rosa eller lila.