Skype


Under stora delar av måndagen låg Skype nere för nästan samtliga användare. Först framåt midnatt fick Microsoft bukt på problemet på alla plattformar. Då hade tjänsten varit nere i 17 timmar.

Läs mer: Skype nere i sju timmar under måndagen - nu är problemen lösta

Nu talar de ut om de bakomliggande orsakerna till det stora strulet – och inte helt oväntat är det en systemuppdatering som är boven i dramat.

En ”ovanligt stort stor konfigurationsändring” fick flera versioner av Skype att sätta användarnas status som offline, skriver Microsoft. Resultatet blev att det inte gick att ringa upp någon, och att servrarna överbelastade så att många inte ens kunde starta programmet.

Läs mer: Nu är Office 2016 här – här är alla nyheter

Exakt hur många som drabbades är oklart. Versionerna till pc, mac och mobila enheter slogs ut, medan webbtjänsten och Skype for Business ska ha fungerat felfritt.