
Vi har dock plockat ut de frågeställningar som förekommer oftast. På de följande sidorna beskriver vi symptomerna, förklarar orsakerna och levererar lösningar på de tio vanligaste Windowsproblemen. Det handlar om bland annat om kopiering, censur, lösenord och skriptkrångel.
1. Windows 2000/XP: Lös startproblemen
Problem: Din Windows 2000- eller XP-installation vägrar att starta eller så dyker det upp en blåskärm med felmeddelanden strax efter start.
Lösning: Orsaken kan vara både hårdvaru- och systemrelaterat. För att utesluta hårdvarufel måste du starta om datorn med ett annat system, exempelvis en cd-baserad Linuxversion. Om det alternativa systemet hittar hårddisken och identifierar diskens samtliga Windowssystemfiler innebär det att datorhårdvaran är felfri.
Om bildskärmen blir svart och visar ett felmeddelande strax efter start beror det ofta på att Windows startdel (bootsektor) är skadad. Åtgärda problemet genom att starta Återställningskonsolen via Windows XP-cd:n och ange därefter kommandot: fixmbr
Besvara den följande frågan jakande och ge kommandot: fixboot
Gör därefter en omstart. När datorn startar på nytt är startsektorn i Windows XP- eller Windows 2000-installationen helt nyskapad och bör fungera felfritt.
Om det fortsätter att krångla kan du försöka låta Windows lösa problemet. Återigen kommer Windows-cd:n väl till pass. Välj nu nyinstallation av Windows i stället för reparation.
Så fort installationsrutinen har hittat den felaktiga Windowsinstallationen på hårddisken kan du överlåta den fortsatta reparationen till Windows. Nu stannar det inte vid ett utbyte av Windows startsektor och de fundamentala kernelfilerna, utan även ett stort antal systemfiler återställs. Observera att installerade program och skapade dokument samt andra filer bibehålls på hårddisken.
En blåskärm beror nästan alltid på problem med drivrutiner eller hårdvara. Om felet uppstår trots att du inte har bytt hårdvara eller uppdaterat en drivrutin kan orsakerna vara antingen felaktiga minnesmoduler eller en överhettad processor. Om problemet i stället uppstår strax efter att du installerat ny hårdvara eller uppdaterat en drivrutin ska du återgå till datorns ursprungliga konfiguration.
Därefter kan du kontrollera om datorn fungerar som den ska.
Om det inte är möjligt att avinstallera en drivrutin på grund av att Windows inte startar kan du använda funktionen Senast fungerande konfiguration i Windows 2000 och XP. Den når du via startmenyn (tryck F8 vid starten av datorn). Alternativet återställer det tillstånd i Registret som gällde innan du installerade den nya drivrutinen.
Bevara det gamla: Via F8-tangenten kommer du åt Windows startmeny och där kan du ta dig tillbaka till den senast fungerande konfigurationen.
2. Säkra och reparera filassociationer
Problem: Efter att du har installerat eller avinstallerat ett program startar inte Windows den tillämpning du förväntar dig när du dubbelklickar på en specifik filtyp. Antingen har ett annat program tagit kontroll över filtypen, eller så visas dialogrutan Öppna med.
Lösning: Programmets installationsrutin är orsaken till problemet. När du installerar ett program ska det överlåta till dig att avgöra om programmet ska få ta över en filassociation eller inte. Om du tillåter en förändring måste den ursprungliga filassociationen återställas vid en avinstallation av programmet.
Det är ganska krångligt att återställa filassociationer manuellt. Windows förvaltar dem nämligen i två nivåer. I den första nivån lagras filtyperna i filändelseordning. I nästa nivå kopplas de till de olika programmen som ska kunna hantera respektive filtyp.
Om ett program vill bli standardtillämpning för hantering av textfiler, kan det ske på två sätt. Antingen övertar programmet öppningen av den filtyp som Windows har tilldelat filer med ändelsen txt. Som standard gäller txtfile.
Ett alternativ är att programmet även kopplar en ny filtyp till filer med ändelsen txt, exempelvis Editor.textfile och därefter associerar sig själv till den. Om du installerar och avinstallerar flera program som hanterar samma filtyper på olika sätt kan du därför vara helt säker på att filassociationerna börjar krångla till slut.
Filassociationerna finns också i flera varianter. Det finns nämligen både systemövergripande och användarspecifika associationer. Program som installeras gör vanligtvis förändringar i de systemövergripande associationerna. Om du startar ett program och väljer att det standardmässigt ska öppna en specifik filtyp sker förändringen bara i den aktuella användarprofilen.
Det är krångligt att förändra filassociationer och avgöra om de olika inställningarna gäller systemövergripande eller bara i en specifik användarprofil. I valfritt Windows Explorer-fönster kan du antingen försöka göra förändringen via menyalternativet Verktyg/Mappalternativ/Filtyper eller direkt i Registret.
3. Dolda hemligheter i Windows Explorer
Problem: Windows blockerar standardmässigt visningen av vissa enskilda filer, mappar och mappinnehåll. Samtidigt framgår enstaka inställningar inte över huvud taget. Det är en irriterande begränsning och samtidigt ett stort säkerhetsproblem.
Lösning: Microsoft låter dig inte bestämma vilka filer och mappar som ska visas och vilka som ska döljas.
Genom att sätta filattributet Dold kan vilken användare som helst dölja en fil eller mapp för andra användare. Förutom det finns det ingen anledning att dölja fil- och mappinformation. Att det till och med kan vara skadligt visar existensen av virus som i skydd av dolda filändelser utger sig för att vara ofarliga textfiler. Ett sådant är det ökända Loveletterviruset, som använde sig av dubbla filändelser (txt och vbs).
Den centrala platsen för inställning av fil- och mappvisning når du via menyalternativet Verktyg/Mappalternativ/Visning (Me, 2000, XP), respektive Visa/Mappalternativ/Visa (98). I dialogrutan som visas ska du sätta en bock framför alternativet Visa dolda filer och mappar, samt ta bort bocken framför alternativet Dölj skyddade operativsystemfiler (2000, XP).
Dessutom kan du ta bort bocken framför alternativet Dölj filnamnstillägg för kända filtyper. Tyvärr visas inte alla filändelser, trots förändringen. Windows visar nämligen inte filändelser som lnk eller pif. Det styrs via registervärdet NeverShowExt, som återfinns i registernyckeln för respektive filtyp. De finns under nyckeln Hkey_Local_Machine\Software\Classes.
När du försöker öppna mapparna Windows, System samt System 32 stöter du på ytterligare en spärr. Först efter ett extra klick kommer du åt innehållet i mapparna. I Windows XP blir du enkelt av med det extra steget genom att gå till dialogrutan för inställning av fil- och mappvisning och markera Visa innehållet i systemmappar.
I övriga Windowsversioner kan du eliminera steget generellt genom att stänga av webbvisningen av mappar. Öppna valfritt Windows Explorerfönster och välja Verktyg/Mappalternativ/Allmänt/Använd standardmapparna för Windows. I Windows 98 väljer du klassiska visning av mappar via menyalternativet Visa/Mappalternativ.
Du kan också välja att behålla webbvisningen av mappar. I Windows 98, Me, och 2000 hindras nämligen åtkomsten av den dolda filen Folder.htt. Genom att radera filerna Folder.htt och Desktop.ini i mapparna Windows, System, och System32 undanröjer du problemet.
4. Kopiering: Krångligt och instabilt
Problem: Kopiering och flytt av filer tillhör inte Windows Explorers starkare sidor. Om Windows Explorer stöter på filer med samma namn i både käll- och målmappen frågar Windows om filen i målmappen ska skrivas över. Antingen kan alla filer skrivas över samtidigt eller så får du ersätta dem en efter en.
Alternativet att ingen fil ska skrivas över finns däremot inte.
Än värre är det när du vill kopiera en större mappstruktur och en fil plötsligt inte går att kopiera. Då avbryter Windows kopieringen i stället för att fortsätta med de resterande filerna och mapparna. I efterhand får du svårt att fastställa vad som egentligen har kopierats.
Lösning: Windows Explorer tolererar inga fel vid kopiering. Det finns dock en lösning på problemet om du arbetar med Windows Me, 2000 och XP.
För att inte skriva över några filer alls håller du ned skift och väljer nej i dialogrutan som erbjuder överskrivning av samtliga filer. Lösningen fungerar även när du flyttar filer.
Att Windows Explorer vägrar att fortsätta kopiera när den stöter på ett fel går däremot inte att lösa lika enkelt. Du får ta hjälp av kopieringsverktyg som exempelvis Windows eget Xcopy.exe eller freewareprogrammet Unstoppable Copier (www.roadkil.net).
Följande Xcopykommando kopierar alla filer och mappar från källan till målet och fortsätter kopieringen även om ett fel påträffas (vilket styrs av /c-växeln). Dessutom skrivs eventuella dubblettfiler över: Xcopy /k /r /e /i /s /c /h
En komplett lista över tillgängliga växlar får du genom att skriva följande kommando i kommandoraden: Xcopy /?
Även sharewareprogrammet Total Commander (www.ghisler.com) är ett utmärkt alternativ till Windows Explorer. Programmets extensiva uppsättning tilläggsfunktioner eliminerar effektivt kopieringsavbrott och andra Windows Explorer-problem. Dessutom erbjuder programmet funktioner för synkronisering, sömlös hantering av arkivfiler och ftp-adresser samt uppspårning av dubbletter. Den oregistrerade versionen av Total Commander visar en dialogruta som uppmanar till registrering vid varje start av programmet. Några ytterligare begränsningar finns inte.
Vägra allt: Om Windows Explorer stöter på en dubblettfil vid kopiering kan du välja att kopiera över samtliga dubbletter. Något alternativ för att vägra all fortsatt kopiering av dubbletter erbjuds dock inte. Det finns emellertid en ganska enkel lösning även på det problemet.
Total Commander
Vid sidan av funktionerna som visas i nederkanten av Total Commanders programfönster erbjuder programmet ett antal funktioner via tangentkombinationer:
Växla fönster
Filsökning
Enhet i vänster fönster
Enhet i höger fönster
Kommandorad
Filträd
Filegenskaper
Ny fil
Packa markerade filer
Packa upp markerade arkivfiler
Byt namn på fil
5. Återställ lösenord med hjälp av gratisverktyg
Problem: Du kan bara logga in i Windows XP om du känner till rätt lösenord. Om du har glömt bort det blir du utelåst.
Lösning: Microsoft har ökat säkerheten i Windows XP. Inloggning är bara möjlig för de användare som skapades vid installationen eller som vid ett senare tillfälle lagts in via XP:s användarhantering. Om en användare glömt sitt lösenord går det alltid att logga in som administratör. För att göra det ska du starta Windows XP i felsäkert läge (tryck F8-tangenten vid start), logga in som administratör och ändra användarens lösenord via användarhanteringen. Om även administratörslösenordet skulle ha glömts bort och du inte har varit förutseende (se faktarutan Återställningsdiskett) återstår en nyinstallation av operativsystemet.
Du kan dock bespara dig det arbetet genom att använda gratisprogrammet Offline NT Password & Registry Editor (home.eunet.no/~pnordahl/ntpasswd/). Programmet använder ett minilinuxsystem för att nå den del av Registret där lösenorden är lagrade. Det startas via en startdiskett eller cd. Du skapar startdisketten genom att starta filen Install.bat, vilken finns i mappen bd041205.
En startbar cd bränner du med hjälp av följande kommando:
cd041205 \cd041205.iso
Starta därefter om datorn via disketten eller cd:n. Det är den engelska tangentbordslayouten som gäller. Du ändrar eller raderar därefter ett lösenord på följande sätt:
1. Programmet visar Windowspartitionerna. Om det bara finns en partition bekräftar du den genom att trycka på returtangenten. Annars anger du partitionens siffra.
2. Programmet söker efter den rätta nyckeln i Registret. I de flesta fallen är den förvalda nyckeln korrekt och du kan trycka retur. Om så inte är fallet får du manuellt korrigera nyckeladressen.
3. Bekräfta de två efterföljande frågorna genom att trycka retur. Därefter måste du välja en användare. Administratörskontot är förvalt, men du kan välja valfri användare och sedan trycka retur. Ange sedan ett nytt lösenord eller skriv in en stjärna (*) om du vill radera det ursprungliga lösenordet utan att ange ett nytt. Efter att åter ha tryckt på returtangenten och svarat ja på den efterföljande frågan kommer du tillbaka till dialogen där du kan välja att manipulera ytterligare användarkonto.
4. Via tangenterna och avslutar du programmet. Slutligen måste du bekräfta förändringen i Registret och starta om datorn via tangentkombinationen Ctrl+Alt+ Delete.
Nytt lösenord: Med hjälp av programmet Offline NT Password & Registry Editor kan du ändra eller radera valfri användares inloggningslösenord.
6. Avinstallera Internet Explorer
Problem: Minst en gång i månaden uppmanas du att ladda ned en massa reparationsfiler via internet. Många gånger handlar det om att göra Internet Explorer säkrare. Om du struntar i uppdateringarna riskerar du att förr eller senare bli utsatt för angrepp via nätet.
Lösning: Internet Explorer utgör en av de största säkerhetsluckorna i Windows. Microsoft har under årens lopp tagit fram ett otal reparationsfiler till webbläsaren. Samtidigt som allt fler användare går över till alternativ som Mozilla/Firefox ligger Internet Explorer slumrande kvar på hårddisken, inklusive alla kvarvarande säkerhetsluckor. Av den anledningen frågar sig många användare hur man avinstallerar Internet Explorer.
Det går inte att göra en hundraprocentig avinstallation av Internet Explorer och det beror på att flera av programmets delar är tätt kopplade till Windows Explorer.
Från och med Service Pack 1 för Windows XP och Service Pack 4 för Windows 2000 tvingades Microsoft att ta bort tvångskopplingen till diverse program. Därför la företaget till funktionen Ange programåtkomst och standardprogram i Startmenyn. Via den bestämmer du vilken webbläsare, e-postklient, mediespelare och snabbmeddelandeprogram som ska användas som standard i Windows.
Ett val av en annan tillverkares program avinstallerar inte automatiskt ett installerat Microsoftprogram. Det enda som händer när du väljer något alternativt program är att eventuella genvägar liksom kopplingar i Registret länkas om. Förändringen gör dock att din tid på internet blir betydligt säkrare framöver.
Vi rekommenderar att du inte hoppar över installationen av reparationsfilerna även om du valt webbprogram från andra tillverkare än Microsoft.
Inaktivera Internet Explorer: Via funktionen Ange programåtkomst och standardprogram kan du inaktivera Internet Explorer och göra exempelvis Firefox till standardwebbläsare.
7. Installera Windows XP på en satahårddisk
Problem: Det går inte att installera Windows på satahårddiskar. Installationsprogrammet erbjuder inte den här typen av diskar i listan över möjliga installationsmedier.
Lösning: Windows XP erbjuder inte stöd för satastyrenheter som standard. För att Windows installationsprogram ska hitta hårddisken krävs det att du först installerar en drivrutin från tillverkaren. Den hittar du på cd:n som följde med din dator, respektive moderkortet. Den går även att ladda ned från tillverkarens webbplats.
För att installationsprogrammet ska kunna använda drivrutinen krävs det att du kopierar ett antal filer till en diskett. Den exakta arbetsgången skiljer sig från enhet till enhet.
Vissa tillverkare erbjuder ett program som ombesörjer kopieringen, medan andra tillverkare överlåter kopieringen till användaren. Vanligtvis innehåller zipfilen med drivrutinen en installationsbeskrivning. Starta datorn med XP-installations-cd:n i cd-enheten och tryck F6 när du blir uppmanad till det. Därefter kan du stoppa i drivrutinsdisketten i diskettstationen.
8. Skriptproblem: Vbs och hta fungerar inte
Problem: När du dubbelklickar på en vbs- eller hta-fil visas ett varningsmeddelande. I stället för skriptet startar ett helt annat program.
Lösning: Det här problemet kan ha flera orsaker. Det kan vara så att Windows Script Host-programmet inte är uppdaterat. En annan problemkälla är alltför försiktiga skriptblockeringsprogram som misstänker alla skript som försöker komma åt filsystemet eller Registret. Problemet kan till och med bero på illvilliga program som stjäl skriptfilernas filändelser för att använda dem till sina egna filer, exempelvis ett bildbehandlingsprogram som skapar bilder med ändelsen hta.
Börja med att kontrollera om du har den senaste versionen av Windows Script Host genom att öppna mappen Windows\System32 (2000, XP) eller Windows (98, Me). Högerklicka på filen Wscript.exe och välj menyalternativet Egenskaper. Under fliken Version ska det stå att du har version 5.6. Om så inte är fallet har du en för gammal version som måste uppdateras. Länkar till de senaste versionerna av Windows hittar du i faktarutan Undanröj systemproblem: Praktiska verktyg.
Låt oss säga att du har den senaste versionen av Windows Script Host, men det går ändå inte att starta skript. Lösningen hänger på vad som händer när du försöker starta skriptet.
Om ett skriptblockeringsprogram, exempelvis från McAfee eller Symantec, varnar för ett skadligt skript så fort du dubbelklickar på ett sådant kan du strunta i varningen och klicka bort varningsmeddelandet.
Skriptblockeringsprogram kontrollerar skriptfilen innan den får tillåtelse att starta. Blockeringsprogrammet visar ett varningsmeddelande så fort det konstaterat att skriptfilen innehåller ett filsystemsobjekt. Tyvärr innehåller alla skript som på något sätt anropar filer eller mappar i datorn sådana objekt.
Det innebär alltså att de skript du startar manuellt i de flesta fallen inte innehåller någon skadlig kod.
Om fel program startar efter att du dubbelklickat på ett skript beror det på att någon av filändelserna vbs eller hta är felassocierade (se tips 2). För att korrigera det ska du i valfritt Windows Explorer-fönster välja menyalternativet Verktyg/Mappalternativ/Filtyper (Me, 2000, XP). Leta sedan upp filändelsen hta, respektive vbs. Klicka Ändra/Microsoft HTML Application Host respektive Microsoft Windows Based Script Host. Om rubrikerna inte finns under respektive filändelses ändringsdialogruta måste du manuellt välja filerna Mshta.exe, respektive Wscript.exe under \Windows\System respektive \Windows\System32.
Skriptblockeringsprogram: I det här fallet varnar programmet för ett helt ofarligt skript vi startat manuellt.
9. Windows Installer: Städa upp skräpet
Problem: När en installation med Windows Installer avbryts städar verktyget upp efter sig. Kopierade filer raderas och datorn återställs till läget den hade före installationen. Om Windows Installer kraschar för att hårddiskutrymmet tar slut sker ingen städning eller återställning. Programmet hamnar i ett odefinierbart läge i vilket det varken går att starta en ny installation eller en avinstallation. Om du försöker vidta någon av åtgärderna visas bara ett felmeddelande.
Lösning: Windows Installer lägger samtliga installationsmappar och tillhörande information under %windir%\Installer. Om det fattas filer där, eller om det ligger defekta filer i mappen, och det samtidigt ligger installationsinformation i Registret, ja då klarar inte Windows Installer att reda ut problemet. Därför tillhandahåller Microsoft verktyget Windows Installer Clean Up. Programmets funktion är ganska enkel. Det visar en lista över samtliga program som Windows Installer har lagt in i Registret. Markera i listan det program vars installation har avbrutits och klicka därefter på knappen Remove.
När du gjort det raderas installationsinformationen i Registret och du kan starta en ny installation.
Windows Installerproblem: Med hjälp av gratisprogrammet Windows Installer Clean Up kan du radera kraschade Windows Installerinstallationer.
10. Nätverk: Datorer hittar inte varandra
Problem: Du har kopplat ett antal datorer till ett mindre nätverk. I Mina nätverksplatser på en av datorerna går det inte att se några av de andra datorernas utdelade resurser.
Lösning: Under normala omständigheter skulle nätverksinstallationsguiden hitta samtliga anslutna datorer och sedan integrera dem i nätverket. Om det inte fungerar kan det bero på flera orsaker.
1. Det finns två typer av nätverkskablar: raka kablar med genomgående ledare och kablar där ledarna är korsade. Korsade kablar använder man i princip bara för att koppla ihop två datorer. Så fort du använder dig av en router eller hubb till vilken du ansluter flera datorer ska du använda raka nätverkskablar.
2. Om en av datorerna i nätverket tidigare har varit ansluten i ett annat nätverk, eller förkonfigurerades hos tillverkaren, passar den kanske inte i ditt nätverk. Kör därför igenom guiden Konfigurera nätverk under Kontrollpanelen.
3. Om du skapar ett nytt nätverk från grunden ska du köra guiden Konfigurera nätverk på samtliga datorer som ska ingå i nätverket. Det är extra viktigt att du använder unika namn för respektive dator, men samma namn för arbetsgruppen. Efter att du besvarat samtliga frågor är datorerna färdigkonfigurerade för användning i ditt nyskapade nätverk
Text: Thorsten Eggeling, Andreas Kroschel och Christian Löbering
Bearbetning: Dietmar Heinrich
Illustration: Johan Isaksson
Artikeln finns i tidningen MicroDatorn, nr 12, 2005
Här kan du prenumerera på tidningen.

















































