Under torsdageftermiddagen låg storbanken Nordeas hemsida nere i ungefär två och en halv timme. Men vad som orsakade kraschen lär vi aldrig få veta – Nordea har bestämt sig för att sluta prata om den typen av it-problem.

– Vi kommenterar inte det utifrån säkerhetsaspekter. Vi vet vad som har hänt, men vi kommenterar inte, säger Nordeas presschef Magnus Nelin.

Är det här en ny policy? 

– Jag vet att vi sagt sådant tidigare, men jag kollade upp det här igår och då är det den här policyn som gäller.

Läs också: Ung man gripen för hackerattacker mot Swedbank och Nordea

Magnus Nelin säger att de inte heller kommer att gå ut med den typen av information framöver.

Nordea.se, Plusgirot.se och flera av bankens internationella sajter låg nere från fyra på torsdageftermiddagen fram till halv sjutiden. Banktjänsterna gick dock att komma åt via mobilbanken och via direktlänkar.

Magnus Nelin vill inte säga om kraschen berodde på interna problem eller ett angrepp utifrån. Han säger däremot att banken inte gjort någon polisanmälan i samband med att sajterna låg nere.