Sedan i fredags har Klarna haft problem med sin kundportal på webben och sin app. Det framgår av inlägg från kunder på betalningsföretagets Facebooksida. Där skriver Klarna också att det handlar om ett underhållsarbete som dragit ut på tiden.
Men nu ska webbportalen vara på väg upp skriver Johanna Nyman på Klarnas pressavdelning i ett mejl.
”Vi håller just nu på att släppa på trafiken på webben, som har samma funktionalitet som appen. Appen kommer att vara live igen så snart vi bara kan. Om kunder har några frågor hänvisar vi dem till vår kundservice via chatt, mail eller telefon, precis som vanligt.”
Läs också: Här ordnar Klarnas utvecklare konferens – åt sig själva
I mejlet står också att man förstår om det inneburit en ”viss frustration” för kunderna att inte kunna betala sina fakturor genom appen – ”men vi hoppas att de ska uppskatta resultatet som är såväl förbättrad funktionalitet som förhöjd säkerhet”.
